Toujours pas reçu le cashback d'Astel pour mon abo chez Scarlet

[PSV17]

Bonjour,

Est-ce normal que je n'ai toujours pas reçu de cashback de 20 euros pour l'abonnement pack trio Scarlet que j'ai pris via Astel et qui a débuté le 1e juin 2015 ?

Merci d'avance pour votre réponse,

[goliath]

Bonjour PSV,

Ce n'est pas impossible. Je t'invite à envoyer un email avec ton numéro de commande et tes coordonnées bancaires à compta[arobase]astel.be .

Notre service compta s'occupe des virements 1*/semaine.

Bien à toi,

[PSV17]

mail envoyé à votre service compta , merci

[Julien Astel]

Bien reçu, je m'en occupe ce jeudi

[PSV17]

A ce jour , toujours pas reçu le paiement de mon cashback...

[Julien Astel]

Bonjour PSV, ils ont pourtant tous été traité. Pourrais-tu me renvoyer ton numéro de commande par MP ?

[PSV17]

ok je fais sa de suite

[Julien Astel]

Bonjour PSV,

Je viens de vérifier, le virement a bien été effectué quand je te l'avais indiqué. Je t'envoie plus d'informations en MP.