Happy Time XL : Appels gratuits vers les fixes ET les GSM

[Thomas Astel]

Belgacom étend sa formule Happy Time (qui disparait dès ce soir) et offre désormais gratuitement à tous ses clients pour une ligne fixe : Happy Time XL.

Avec ce plan tarifaire, les clients Belgacom pourront appeler gratuitement entre 17h et 8 h ainsi que les week-end vers tous les numéros fixes ET mobiles en Belgique.

En dehors de ces heures, le client paiera un montant fixe (quelle que soit la durée de la communication) : 35 cents par appel vers un numéro fixe et 50 cents par appel vers un numéro mobile.

[V*I*N*I]

Merci pour cette bonne nouvelle. Peux-t-on encore appeller avec un opérateur alternatif pour les Heures Pleines ? Avec donc un code ?

[Lameuse]

Merci Thomas pour cette bonne nouvelle

J'avais déjà une formule 'Happy Time' + 'Together' mais celle-ci est encore plus complète.

Activée à l'instant via mes e-services Belgacom

[taraceboulba]

ça, c'est excellent!!!!merci

[taraceboulba]

attention, ce n'est pas fait d'office!
il faut l'activer dans e-services
ensuite, on reçoit un mail

J'ai accepté les conditions de cette commande.
Conditions spécifiques
- Happy Time XL

Le consommateur a le droit de notifier au vendeur qu'il renonce à l'achat, sans pénalités et sans indication de motif, dans les 14 jours ouvrables à dater du lendemain du jour de la livraison du produit ou de la conclusion du contrat de service. Le consommateur ne dispose pas du droit de renoncer à l'achat pour les contrats de fourniture de services dont l'exécution a commencé, avec l'accord du consommateur, avant la fin du délai de renonciation.

facture de 0 euro---car c'est une commande d'un "abonnement" happy time xl en remplacement du happy time normal qui devra être supprimé !!!(par belgacom)

sera donc d'application dans un mois

[Abelle]

Petit souci avec ce nouveau service ! Lorsque l'on veut l'activer par les e-services, on a un message que cela annulera le "happy time", mais aussi que cela annulera le "happy time international" !!!! Il parait que lorsque l'on téléphone à Belgacom, ils disent que ce n'est pas vrai. Que cela annule simplement le happy time (national). Mais alors pourquoi ce message apparait-il ????
Je l'ai quand-même fait en espérant que c'est une erreur de la part de Belgacom, mais sur ma commande imprimée ce même message est bien imprimé !!!!!

J'espère que Belgacom va réagir et modifier le message ! Car dans les conditions générales, on dit bien que ce n'est pas compatibles avec les autres réductions nationales mais jamais l'on ne parle des réductions internationales !!!!

[taraceboulba]

inquiétant ça..en effet quelqu'un l'a signalé sur un autre forum
affaire à suivre
si thomas pouvait joindre belgacom et nous en dire plus??
c'est peut-être un bug du site?quoique si l'info arrive aussi par mail!
bon, moi, je n'ai que le service happy time---(donc je ne serai pas "touchée")mais c'est quand même pas normal qu'on vous désactive l'international qui a été payé!

[Thomas Astel]

Hello,

Pour moi, comme je l'ai indiqué dans la news, Happy Time XL est tout à fait compatible avec l'Happy Time International.

Je vais quand même leur écrire pour savoir ce qu'il en est, mais de mon côté, je n'ai eu aucune info mentionnant cette non compatibilité entre Happy Time XL et Happy Time International.

Je vous tiens au courant

[Thomas Astel]

Hello,

Confirmation du bug dans les e-services de Belgacom :

Il y a bien eu un bug dans E services qui sera résolu dans le courant de cette semaine.

Happy time XL est bien compatible avec Happy Time International.

[bourdon]

Hello,

Confirmation du bug dans les e-services de Belgacom :

Apparement résolu.

Merci pour l'info Happy Time XL.

[je cherche]

changement de formule ok ,mais est t'on repartit avec un nouvelle obligation de rester chez belgacom pour une date déterminée ?

[Be.Chris]

Probablement puisque tu souscrit à une nouvelle formule et donc ton offre téléphonie repart pour 12 mois.


Je ne vois pas pourquoi il changerai une façon de faire aussi simple de faire resigner un client ^^

[je cherche]

merci Defjam , bon je reste comme je suis alors ;-))

[Lameuse]

Probablement puisque tu souscrit à une nouvelle formule et donc ton offre téléphonie repart pour 12 mois.


Je ne vois pas pourquoi il changerai une façon de faire aussi simple de faire resigner un client ^^

Je n'ai rien lu dans ce sens.

Pour ma part, on ne repart pas pour 12 mois

[Ace]

Me suis renseigné chez Belgacom et ça repart effectivement pour 12 mois ;-)

Pas grave pour ma part, j'ai cédé à la tentation :-)

[Buzz]

Tsss, le contrat ne repart pas pour un an!

Il n'y a pas de modification au niveau du produit ligne classique -> juste une modification du plan tarifaire -> pas de prolongation!

Le seul cas (et encore, à vérifier) ou ça pourrait repartir pour un an est si tu as le No limit national anytime en pack à 7,30€ ; là, il y a une modification de pack (PSTN+internet(+TV et/ou mobile)+No limit -> PSTN+internet(+TV et/ou mobile)-No limit).

[Nicolas Astel]

On m'a posé la question récemment et j'aimerais avoir la réponse avant de l'activer pour cette personne.

Je dois contacter Belgacom pour un client demain, j'en profiterai pour poser la question et tenter d'avoir une réponse clair à ce sujet

Je vous ferai un retour dès que possible

[kessels]

C'est super cette offre avant c'était +-15 cent la minute (dès la première seconde) en journée et le soir +- 10 cent vers les gsms. Et maintenant gratuit le soir mais 50 cent l'appel en journée.

En gros, vous appelez un numéro de GSM 10 fois en journée et vous tombez, comme c'est pas de chance, sur la messagerie 10 fois. Ca vous fait 5 euros pour ne pas avoir la personne au téléphone.

Je préfère payé un peu tout le temps à la seconde que de cracher 50 cent l'appel.

Mais option pas obligatoire et opérateur alternatif plus intéressant de toute manière

[taraceboulba]

C'est super cette offre avant c'était +-15 cent la minute (dès la première seconde) en journée et le soir +- 10 cent vers les gsms. Et maintenant gratuit le soir mais 50 cent l'appel en journée.

En gros, vous appelez un numéro de GSM 10 fois en journée et vous tombez, comme c'est pas de chance, sur la messagerie 10 fois. Ca vous fait 5 euros pour ne pas avoir la personne au téléphone.

Je préfère payé un peu tout le temps à la seconde que de cracher 50 cent l'appel.

Mais option pas obligatoire et opérateur alternatif plus intéressant de toute manière

pas moi!
c'est simple, la personne n'est pas joignable?? et bien tu laisses un long message vocal, tu as le temps ..puisque tu as payé tes 50 cents

[jpaul.d]

Je préfère payer un peu tout le temps à la seconde que de cracher 50 cent l'appel.

En effet. Le meilleur moyen de profiter de l'offre, c'est d'appeler avec le fixe le soir, mais avec le GSM la journée.