Astel recrute un agent call-center inbound FR, en CDI temps plein

[Greg]

Bonjour à tous,


Astel recrute un agent call-center inbound FR temps-plein CDI pour étoffer notre équipe de conseil à la clientèle par téléphone en français.


Le job
- Conseiller les clients francophones qui téléphonent chez Astel pour les aider à choisir leurs opérateurs TV-Internet-Téléphone-GSM et l’abonnement ou pack qui leur convient le mieux.
- Aider les clients à résoudre leurs éventuels soucis d'activation ou de première facture erronée grâce à nos contacts au sein des opérateurs.

Profil recherché
- Expression orale et écrite parfaite en français (vous communiquez par téléphone et e-mail avec les clients dans les deux langues)
- Passion pour les télécoms est un atout fort apprécié
- Expérience en call-center est un plus (pas obligatoire)


Type de contrat
- CDI 38h/semaine

Avantages
- L'ambiance Astel
- Chèques-repas
- Abonnement STIB ou SNCB
- Abonnement GSM ou Internet mobile

Lieu de travail
- Au siège d'Astel à Bruxelles, Rue des Palais, 44 à Schaerbeek (Botanique/Gare du Nord 5 min à pied)

Horaire de travail
- Du lundi au vendredi de 11h à 20h


La société Astel
Astel est le premier courtier tout opérateur télécom en Belgique.
- Nous conseillons nos clients dans leur choix d’abonnements TV-Internet-Téléphone-GSM pour tous les opérateurs
- Nous nous occupons de toutes les démarches afin que l’activation du client se déroule le mieux possible
- En cas de soucis avec l’activation ou la première facture, nous aidons nos clients grâce à nos contacts privilégiés avec les opérateurs

L’ambiance chez Astel

- L’ambiance est décontractée, cool (on peut venir en short)
- Le management est participatif (chacun a ses projets)
- Le secteur est stimulant (Internet, Télécom, Hi-tech)
- L’ambiance est familiale, soudée (repas ensemble, verre du vendredi, entraide)
- On est jeune (on a tous moins de 30 ans)
- C’est dynamique (on est dans un centre d’entreprise)
- C’est confortable (l’accès est facile, le frigo est plein, l’air est climatisé, etc)


Si ce job vous intéresse ou si vous connaissez quelqu'un que cela pourrait intéresser, vous pouvez envoyer votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à travaillerchezastelcestgenial@astel.be

[neolander]

le problème c'est le temps plein quoi :s

je suis étudiant, je cherche un stage de février a juin, si on peut éventuellement me prendre en stage et m'offrir un cdi après je serais parfaitement partant, a vous de voir.

[Julien Astel]

Bon et bien malgré mon jeune âge et mon peu d'expérience, je me suis permis de postuler car c'est vraiment un domaine qui me passionne.

Wait & see

[psy4_6921]

J'ai besoin de quelques infos supplémentaires. Dans le titre et l'intro il est mis FR hors un peu plus bas il est mis " dans les deux langues " ?

Ensuite il est mis contrat 38h/sem. mais plus bas " Du lundi au vendredi de 11h à 20h " ce qui fait 45h, erreur de frappe ou heures supplémentaires? Si heures supplémentaires comment sont elle rémunérées ?

Merci

[Julien Astel]

(vous communiquez par téléphone et e-mail avec les clients dans les deux langues)


Pour ceci, c'est d'après moi parce que Greg à copier coller l'offre d'emploi du FR&NL en l'adaptant ensuite

[Nicolas Astel]

Effectivement je pense que c'est une erreur de copier coller^^

Sinon concernant les horaires 11h-20h ça fait 40h/semaine (il ne faut pas oublier d'enlever l'heure de table). Et l'horaire (je peux en parler vu que c'est le mien actuellement) est arrangé pour arriver à 38h (un jour c'est 11h30-20h, un autre c'est 11h-20h,...)

[Greg]

Bonjour tout le monde,

Nous avons engagé Julien, il commence mercredi

Je clôture donc cette annonce

Merci à tous ceux qui ont postulé

Et à bientôt pour d'autres défis ?