Belgacom : VDSL

[vincevk]

si tu veux donne moi ton numero de ligne fixe et ton adresse en MP , je regarderais avec le programme de BGC le meilleur profil que tu peux avoir

je viens de t'envoyer cela pas MP

je t'en remercie d'avance.

[krueger2604]

je viens de t'envoyer cela pas MP

je t'en remercie d'avance.

hello ,
visiblement tu habites a plus de 1KM de la borne BGC , car avec du 12mo ta ligne est au max, le 16,5 saturerait beaucoup trop
par contre il y a un court circuit sur ta ligne ... qui peut perturber le fonctionnement , tu n'as aucun soucis au niveau tel fixe? bruit , coupure , etc ... ?

[vincevk]

hello ,
visiblement tu habites a plus de 1KM de la borne BGC , car avec du 12mo ta ligne est au max, le 16,5 saturerait beaucoup trop
par contre il y a un court circuit sur ta ligne ... qui peut perturber le fonctionnement , tu n'as aucun soucis au niveau tel fixe? bruit , coupure , etc ... ?

C'est vrai qu'on a quelques petits soucis coté téléphone et le court circuit proviendrai de quoi ?
Merci pour les infos concernant la ligne, en espérant que Belgacom évolue encore sur leurs lignes, ainsi je pourrai avoir encore mieux.

[vincevk]

si tu veux donne moi ton numero de ligne fixe et ton adresse en MP , je regarderais avec le programme de BGC le meilleur profil que tu peux avoir

peut-on se procurer ce programme, si oui où ? et comment s'appelle t'il ?

[krueger2604]

peut-on se procurer ce programme, si oui où ? et comment s'appelle t'il ?

non c'est un programme pour les techniciens belgacom , malheureusement

[krueger2604]

C'est vrai qu'on a quelques petits soucis coté téléphone et le court circuit proviendrai de quoi ?
Merci pour les infos concernant la ligne, en espérant que Belgacom évolue encore sur leurs lignes, ainsi je pourrai avoir encore mieux.

ca peut être plusieurs choses

- problème câble de rue ( celui qui relie le Répartiteur belgacom à la borne , ou câble reliant la borne à ton habitation )
- problème avec un téléphone qui serait défectueux ( je connais certain modèle comme les philips doivent avoir un court circuit pour fonctionner)
- problème avec une prise qui serait defectueuse

[vincevk]

ca peut être plusieurs choses

- problème câble de rue ( celui qui relie le Répartiteur belgacom à la borne , ou câble reliant la borne à ton habitation )
- problème avec un téléphone qui serait défectueux ( je connais certain modèle comme les philips doivent avoir un court circuit pour fonctionner)
- problème avec une prise qui serait defectueuse

C'est un nouvelle habitation qui à été raccordée il y +/- 2 ans et je n'ai qu'une seule prise avec les deux fils qui arrivent.
Coté téléphone ce sont de Philips CD 155 c'est un pack de 3 combiné sans fils.
Maintenant ce qu'il y a hors de l'habitation je ne sais pas vérifier.

[krueger2604]

C'est un nouvelle habitation qui à été raccordée il y +/- 2 ans et je n'ai qu'une seule prise avec les deux fils qui arrivent.
Coté téléphone ce sont de Philips CD 155 c'est un pack de 3 combiné sans fils.
Maintenant ce qu'il y a hors de l'habitation je ne sais pas vérifier.

ca vient sans doute du cable de rue dans ce cas la

[vincevk]

ca vient sans doute du cable de rue dans ce cas la

arf, faut que je fasse venir un tech et je suppose qu'ils vont me faire payer malgré que ça ne viens pas de chez moi.
Toi qui est dans le métier, que je dois je faire ?

[guillaume668]

arf, faut que je fasse venir un tech et je suppose qu'ils vont me faire payer malgré que ça ne viens pas de chez moi.
Toi qui est dans le métier, que je dois je faire ?

Tout ce qui est à l'extérieur de l'habitation en domaine public est à charge de Belgacom. Tu dois appeller le 080033700. Ils enverront un électricien pour détecter le soucis, et s'il s'avère que c'est le câble à la rue, ils enverront une équipe de jointeurs pour régler le soucis.

[krueger2604]

Tout ce qui est à l'extérieur de l'habitation en domaine public est à charge de Belgacom. Tu dois appeller le 080033700. Ils enverront un électricien pour détecter le soucis, et s'il s'avère que c'est le câble à la rue, ils enverront une équipe de jointeurs pour régler le soucis.

exactement , tout ce qui est dans le réseau Belgacom ne coûte rien au client

quand ils te demanderont au service technique de débrancher ton tel , fait le , ça peut éviter de faire venir quelqu’un chez toi pour ton tel , car la , ça deviendrait payant