Problème Belgacom

[Pierrek3]

Bonjour je me permet de crée ce post vous voir si je suis le seul à avoir des problèmes de connexion ces derniers temps ? J'ai des montées de ping assez énorme je passe de 30 a 6000 pendant 30 sec et ça retombe , ce soir ça la fait 3 4 fois sur 30 minutes ce qui est assez pénible...Est il possible de vérifié que ma ligne n'a pas de soucis majeur ou je suis obligé de téléphoner chez Belgacom et faire venir un technicien ?

[guillaume668]

Ils savent tester à distance.

080033700

Heures d'ouverture
Du lundi au vendredi: de 7 à 22h
Le week-end: de 8 à 22h

[Pierrek3]

très bien merci , je téléphone lundi ;-) et je vous tient au courrant ^^

[Buzz]

N'oublie pas que si un technicien se déplace, dans 9 cas sur 10 tu seras facturé de 85€ pour intervention à ton domicile!

[Pierrek3]

j'ai téléphoner cet aprèm et je lui ai donner leur à la quel j'ai eu le dernier lag et il n'a rien trouvé...il ma dit de reboot la box ( chose déjà faite ) et que si le problème revenait de le recontacter avec plus d'heure a lui fournir..

[krueger2604]

il y a des tas de choses autre que la connexion qui peuvent expliquer des monter de pings

t'as déja fait un scan anti spyware et un scan virus?

[Pierrek3]

Oui j'ai déjà fait ça , de plus les problèmes sont présent sur tout les pc de la maison

[sinnfei]

J'ai aussi le même problème ici.
La connexion n'a plus d'accès à l'internet puis ça revient, etc...

[Pierrek3]

j'ai retéléphoner ce soir parceque le problème était tjr présent , la dame n'a rien trouver sur ma ligne donc elle m'envoie un technicien dans les 8h cest à dire demain matin

[krueger2604]

tu as donc un abonnement biz8

[Pierrek3]

c'est ça :P

[krueger2604]

les seules explications si tu as déjà vérifier tes pc et que le soucis est présent sur plusieurs ...
soit ça vient du modem , soit ça vient de la carte adsl/Vdsl

[Pierrek3]

j'espère qu'il arrivera a résoudre mon problème sans trop de difficulté ;p a voir demain matin =D

[Pierrek3]

Question totalement hors sujet , combien d'appareil en wifi est il possible de connecter a la bbox sans avoir de perte ?

[krueger2604]

Question totalement hors sujet , combien d'appareil en wifi est il possible de connecter a la bbox sans avoir de perte ?

il y a toujours des pertes en wifi , car quoi qu'il arrive il y a toujours au moins un élément pertubateur ... tu peux faire des tests par cable ou en wifi tu verras une différence

[Pierrek3]

merci Kreuger

Sinon le problème à l'air reglé , je pense que c'était du a pas mal de chose mais ça à l'air bon , j'ai même recu un appelle aujourd'hui du technicien pour voir si tout allait tjr bien , très pro et très sympatique !

[krueger2604]

merci Kreuger

Sinon le problème à l'air reglé , je pense que c'était du a pas mal de chose mais ça à l'air bon , j'ai même recu un appelle aujourd'hui du technicien pour voir si tout allait tjr bien , très pro et très sympatique !

il a fait quoi exactement ? un changement de porte ,je suppose?

et pour le suivi effectivement c'est obligatoire pour tout technicien de faire un suivi le lendemain

[Pierrek3]

j'ai déjà eu plusieur fois des technicien c'est bien la première fois qu'on me rapelle xD

Changement de modem changement rukus et changement de chanel ( j'avait déjà tester mais trop a l'extrem )

[krueger2604]

changer des ruckus pour un problème de ping... bof

mais le reste est compréhensible