Dommel Mobile : Le tueur de roaming !

[taraceboulba]

je me demande vraiment où est le problème chez moi

au départ, tu avais 2 cases:
ton code d'activation
et le mot de passe(celui avec lequel tu te connectes chez dommel)
------------------------------
ensuite, tu choisis prepaid ou post paid...
donc on a mis prepaid!
--------------------------
ensuite double case
1-l'ancien numéro (donc celui à portabiliser????)
2-le nom??? notre nom de famille?ou ce qui est écrit sur le site de mobistar?...mais j'ai réglé tout ça...moi j'ai fait l'activation le 31..et eux l'on refaite aussi il y a plusieurs jours..2 fois! une fois à cause du nom..et une 2° fois, soit disant à cause du serial sur la carte??? hors toi, on ne te l'a pas demandé

je viens maintenant, de REFAIRE pour la 4° fois l'activation en ligne!

[jeremy8168]

je me demande vraiment où est le problème chez moi

au départ, tu avais 2 cases:
ton code d'activation
et le mot de passe(celui avec lequel tu te connectes chez dommel)
------------------------------
ensuite, tu choisis prepaid ou post paid...
donc on a mis prepaid!
--------------------------
ensuite double case
1-l'ancien numéro (donc celui à portabiliser????)
2-le nom??? notre nom de famille?ou ce qui est écrit sur le site de mobistar?...mais j'ai réglé tout ça...moi j'ai fait l'activation le 31..et eux l'on refaite aussi il y a plusieurs jours..2 fois! une fois à cause du nom..et une 2° fois, soit disant à cause du serial sur la carte??? hors toi, on ne te l'a pas demandé

je viens maintenant, de REFAIRE pour la 4° fois l'activation en ligne!

On m'a bien demandé le numero de carte sim comme je disais dans mon message précédent

Apres avoir mis le code reçu et ton mot de passe et choisi prepaid ou postpaid ils demandent le numéro de carte sim et le nom de famille auquel est la carte chez l'ancien opérateur

Edit : j'ai une petite idée d'où pourrait venir ton problème. Tu portes un numéro d'une carte qui n'était pas à toi à la base. Dans la case où ils demandent le nom de famille mets-tu bien le nom de famille du propriétaire de la carte ou mets-tu le tiens ? parce que mobistar refuse peut-être la portabilité du fait que le nom de famille ne correspond pas.

[angelovivaldo]

Voilà je suis passé chez dommel ce matin ! Je n'avais jamais entendu parler d'une portabilité le samedi.

J'ai vraiment eu de la chance. Demande faite hier vers 17h et portabilité faite aujourd'hui vers 10h.

Par contre je n'ai pas d'accès à la 3G mais je pense que ça va venir après.

Quelle chance Jeremy! Tu est une des personne qui a été activé le + rapidement.
Pour la 3G et le 2ème appel, il faut attendre +-24h

[angelovivaldo]

On m'a bien demandé le numero de carte sim comme je disais dans mon message précédent

Apres avoir mis le code reçu et ton mot de passe et choisi prepaid ou postpaid ils demandent le numéro de carte sim et le nom de famille auquel est la carte chez l'ancien opérateur

Edit : j'ai une petite idée d'où pourrait venir ton problème. Tu portes un numéro d'une carte qui n'était pas à toi à la base. Dans la case où ils demandent le nom de famille mets-tu bien le nom de famille du propriétaire de la carte ou mets-tu le tiens ? parce que mobistar refuse peut-être la portabilité du fait que le nom de famille ne correspond pas.

Jeremy, je pense que tu te trompes, lors de l'activation en ligne, c'est le numéro de compte client de ton opérateur (actuel) qui est demandé et non le numéro de ta carte sim. En tout cas, c'est ce que j'ai eu.

[jeremy8168]

Quelle chance Jeremy! Tu est une des personne qui a été activé le + rapidement.
Pour la 3G et le 2ème appel, il faut attendre +-24h

Effectivement Ça me réconcilie avec la portabilité moi qui ai eu des problèmes les 3 dernières fois.

Merci pour l'info. Je vous tiendrais au courant pour la 3G. Par contre est-ce qu'il y a moyen de consulter sa consommation quelque part ? Je n'ai pas trouvé sur le site de dommel (à moins que ça ne soit pas encore disponible comme mon numéro vient d'être porté)

[jeremy8168]

Jeremy, je pense que tu te trompes, lors de l'activation en ligne, c'est le numéro de compte client de ton opérateur (actuel) qui est demandé et non le numéro de ta carte sim. En tout cas, c'est ce que j'ai eu.

C'etait un numéro prépayé ou un abonnement ? Parce que dans le cas d'un prépayé comme c'etait le cas pour moi il n'y a pas de numéro de client normalement.

[angelovivaldo]

On m'a bien demandé le numero de carte sim comme je disais dans mon message précédent

Apres avoir mis le code reçu et ton mot de passe et choisi prepaid ou postpaid ils demandent le numéro de carte sim et le nom de famille auquel est la carte chez l'ancien opérateur

Edit : j'ai une petite idée d'où pourrait venir ton problème. Tu portes un numéro d'une carte qui n'était pas à toi à la base. Dans la case où ils demandent le nom de famille mets-tu bien le nom de famille du propriétaire de la carte ou mets-tu le tiens ? parce que mobistar refuse peut-être la portabilité du fait que le nom de famille ne correspond pas.

J'ai eu le même problème que Taraceboulba, j'étais pourtant le propriétaire de la carte

[angelovivaldo]

Je pense à quelque chose, je me demande si ce n'est pas plus rapide lorsqu'on a une carte prépayée ou l'inverse? Si je comprends bien, on demande le numéro de carte sim pour une prépayée et le numéro de cpte client pour un abonnement.

[angelovivaldo]

C'etait un numéro prépayé ou un abonnement ? Parce que dans le cas d'un prépayé comme c'etait le cas pour moi il n'y a pas de numéro de client normalement.

Abonnement

[angelovivaldo]

Effectivement Ça me réconcilie avec la portabilité moi qui ai eu des problèmes les 3 dernières fois.

Merci pour l'info. Je vous tiendrais au courant pour la 3G. Par contre est-ce qu'il y a moyen de consulter sa consommation quelque part ? Je n'ai pas trouvé sur le site de dommel (à moins que ça ne soit pas encore disponible comme mon numéro vient d'être porté)

On parle d'un 'control panel' bientôt...

[angelovivaldo]

[QUOTE=taraceboulba;2707718]je me demande vraiment où est le problème chez moi

au départ, tu avais 2 cases:
ton code d'activation
et le mot de passe(celui avec lequel tu te connectes chez dommel)
------------------------------
ensuite, tu choisis prepaid ou post paid...
donc on a mis prepaid!
--------------------------
ensuite double case
1-l'ancien numéro (donc celui à portabiliser????)
2-le nom??? notre nom de famille?ou ce qui est écrit sur le site de mobistar?...mais j'ai réglé tout ça...moi j'ai fait l'activation le 31..et eux l'on refaite aussi il y a plusieurs jours..2 fois! une fois à cause du nom..et une 2° fois, soit disant à cause du serial sur la carte??? hors toi, on ne te l'a pas demandé

[jeremy8168]

On parle d'un 'control panel' bientôt...

Merci
C'est marrant et plutôt agréable pour moi que les voix du menu du service client et de la boîte vocale aient un accent américain. Chez proximus et mobistar c'est toujours un accent britannique.

Il ne manque plus que les 125 minutes soient valable vers les numéros américain et cette offre sera 10000% adaptée à mes besoins.

[angelovivaldo]

Merci
C'est marrant et plutôt agréable pour moi que les voix du menu du service client et de la boîte vocale aient un accent américain. Chez proximus et mobistar c'est toujours un accent britannique.

Il ne manque plus que les 125 minutes soient valable vers les numéros américain et cette offre sera 10000% adaptée à mes besoins.

Tu oublies les appels vers les mobiles européens et américains illimités

[jeremy8168]

Tu oublies les appels vers les mobiles européens et américains illimités

Ce serait encore mieux

[angelovivaldo]

Ce serait encore mieux

N'hésite pas à donner tes impressions sur ton passage à Dommel mobile. On te laisse un peu de temps