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Bonjour à tous !
Un petit message pour afficher ma satisfaction du service offert par Astel et Scarlet !
Commande réalisée sur le site d'Astel le 25 août, le lendemain Scarlet m'appelait déjà pour prendre RDV. Ayant eu une semaine fort chargée avec le déménagement la semaine dernière, je n'ai pu posé de RDV que ce matin.
Le technicien vient de passer et tout fonctionne à merveille. Je tenais à saluer aussi le fait que Scarlet envoie plusieurs rappels (l'avant veille, la veille), que le technicien m'a appelé hier pour me confirmer le RDV et l'adresse et qu'il a, enfin, appelé quinze minutes avant son arrivée.
Ca passera pour du harcèlement chez certains, mais au moins on sait qu'on va pas se prendre un lapin. Le technicien fut très sympathique au passage.
Bref, que du bon pour commencer chez Scarlet !
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Commande réalisée sur le site d'Astel le 25 août, le lendemain Scarlet m'appelait déjà pour prendre RDV. Ayant eu une semaine fort chargée avec le déménagement la semaine dernière, je n'ai pu posé de RDV que ce matin.
Le technicien vient de passer et tout fonctionne à merveille. Je tenais à saluer aussi le fait que Scarlet envoie plusieurs rappels (l'avant veille, la veille), que le technicien m'a appelé hier pour me confirmer le RDV et l'adresse et qu'il a, enfin, appelé quinze minutes avant son arrivée.
Ca passera pour du harcèlement chez certains, mais au moins on sait qu'on va pas se prendre un lapin. Le technicien fut très sympathique au passage.
Bref, que du bon pour commencer chez Scarlet !
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