Problème de connexion chez VOO

[nokiaforever]

Et bien y en a qui ont de la chance

toujours pas d'amélioration depuis avril?
As tu fait la procédure que j'ai proposé à aramoro stp

[CAY]

J'ai eu une amélioration pendant un certain temps (juillet quand tout le monde est en vacances ) mais c'est fini.

J'ai fait hier soir le 1er test, j'ai pas retenu les chiffres. D'ailleurs comment puis-je faire pour les sauver?
Mais le problème c'est que ma ligne coupe tellement que je ne sais pas si j'aurai pu faire les autres..

Le truc c'est que mon routeur m'indique clairement que le net ne fonctionne pas. J'ai dons essayé sans le router et la ça a marché...

Tu penses que je dois quand même essayer tes 3 tests ou cela pourrait provenir d'un réglage de mon router?

Merci en tout cas de vouloir m'aider

[Aramoro]

Bon ja j'ai pas tant de chance que ça, hier soir de nouveau le même problème, mais en pire, même pas moyen de se connecter à un site, donc impossible de prendre un rapport sur speedtest.

Ce soir en rentrant du boulot, je re-téléphone.

[CAY]

Salut les amis de Voo

J'ai fait les tests hier soir entre 23h30 et minuit puisqu'avant impossible de me connecter!

Avec Speedtest, j'avais :
Down : 9,47
Up : 0,49

Je suppose que les données intéressantes pour les 2 autres et la mesure de la bande passante, résultats :
Haydont : 9081,043 Kbps
Mire.ipadsl : 9029,581 Kbps

Quelles interprétations puis-je ou dois-je en faire?

Merci

[nokiaforever]

Bonjour
aramoro tiens nous au courabnt et tente quand même le premier lien entre 19 et 23h pour avoir des résultat chiffrés merci
CAY bizarre que tu ne puisses pas du tout te connecter maintenant il est possible que le routeur freine ou soit pas configuré au poil. Là je peux pas dire mais si ça fonctionne sans fait le test avec et puis retente sans.
Tu peux toujours les joindre en demandant si ton routeur est adapté?mais à moins qu'il aie dix ans d'age ça m'étonnerait qu'il ne soit pas compatible!
comme je peu voir tu as un contrat 4kb et 512 de up donc le beaucoup et tu passe à 9 au lieu de 4 pas mal donc
Je crois qu'il nous cache quelque chose ou font des mise à jour ou intervention sur les lignes vu les passage de volumes à la hausse et sincèrement vu les offres les unes derrière les autres je suppose que soit il ont tout pour alimenter tout leur réseau ou alors en fonction des abonnements ils s'adaptent .Je sais plus trop quoi dire !
quand on voit sur trois mois les promos passent de 50€ d'activation ffert puis 100€ offert puis 100e et 2 mois gratuit encore un peu de patience et il ne faudra plus payer du tout.
Mais sérieusement ça en fait du monde qui se connecte en peu de temps sur ce petit brin cuivré pour la tv l'internet le téléphone et le voocorder donc inévitablement ça pompe quelque part.
Si un membre pouvait voir a donner un renseignement précis du niveau technique ou qui soit dans l'empire Voo qu'il se manifeste c'est vrai que c'est râlant de payer pour jouer au solitaire faute d'internet le soir.
Merci d'avance

[CAY]

Je vais faire le test sans le router et aux heures de pointe.
Pour info, mon routeur d'un Belkin G.
J'ai effectivement chipoté car je voulais simplement le cadenasser mais je n'ai rien fait d'autre...

En tout cas merci de ton aide

[Aramoro]

Pour vous tenir au courant, je viens de passer un coup de fil au service technique de VOO.

Un technicien bien sympa m'a dit que le modem envoyait des infos toutes les heures et que ma ligne était assez mauvaise.

Conclusion, il m'a envoyé un technicien pour demain après-midi.

Wait end see.

Je vous tiendrais au courant

[nokiaforever]

Cay rien de grave donc le belkin doit aller mais le pc récepteur est wifi ou cablé (problème éventuel de la clé wifi?
Aramoro on verra plus clair demain mais au moins il voie déjà un problème de ligne ! Ca avance

[nokiaforever]

Pour info je viens de trouver ça
"Et pour conclure, il y a aucun problème de télé + internet pendant 2-3 mois et puis soudainement, ça commence à merder dans tous les sens. La télé te lâche pendant 5-10 minutes parfois plusieurs fois sur une soirée. Internet semble connecté, mais tu n'arrives à rien faire parce que soudainement la connexion tombe à un débit absolument ridicule.
Parfois Internet peut merder régulièrement pendant 2-3 semaines. C'est visiblement de ta faute, t'as surement mis un rat ou un truc dans le genre dans le modem, parce qu'eux "ne voient rien d'anormal. On peut vous envoyer un technicien, mais s'il n'y a rien, c'est à vos frais... =/". "
ici http://forum.astel.be/showthread.php...oo-vs-Belgacom

[Aramoro]

Bonsoir,

J'ai attendu le technicien toute l'aprem pour rien
J'ai téléphoné à 16h00 on m'a bien confirmé que le technicien passait aujourd'hui.
18h10 je rappel, car toutjours personne, le HD me dit qu'il ne sait pas pourquoi il n'est pas passé et n'a pas laissé de note dans le dossier, et bien sur comme il est passé 18h pas moyen d'appeler le technicien. Plus qu'à attendre lundi à mon avis.

A moins qu'il ai réparé a distance, on verra ce soir si ça tient.

Je vous tiendrai informé si j'ai des nouvelles lundi.

[nokiaforever]

Hé bien si il font payer que ça ne viens pas de chez eux, il faudra envoyer la note à Voo qu'il faut indemniser le demi jour de congé pris pour le rendez vous alors hé hé
Maintenant un test le vendredi soir en plus Lol le bon test !
Même ici ça commence

[Aramoro]

Coucou tlm,

Petite news en passant,

Je leur ai téléphoné lundi pour voir ce qu'il en était, voo ne savait pas me dire pourquoi le technicien n'était pas venu, j'ai prévenu que j'avais pris un demi jour de congé pour rien et qu'il était hors de question de prendre une autre demi journée.

Ils m'ont gentillement répondu qu'un technicien passerait mardi et verifierai la ligne à la rue et au pirre si c'est dans la maison il re téléphonerai.

Surpise hier soir, un avis de passage dans la boîte et Internet fonctionnait nickel le soir.

Voilà, j'espère qu'ici est la fin de ma mauvaise aventure avec Voo et espère que le problème sera également réglé pour les autres

[nokiaforever]

Tant mieux pour toi à mon tour de téléphoner.
Je suis gâté et surboosté depuis que tout par sur Flobecq sympa lol

[CAY]

Plus de message de ma part mais mon problème n'est pas réglé pour autant...
J'ai donc essayé après 20h sans mon router et ça ne marche pas non plus!

Du coup, j'ai appelé Voo qui m'a confirmé que mon signal était très bon et qu'il se renseignait pour savoir s'il y avait des travaux de prévu près de chez moi. Ils doivent me recontacter.
En tout cas, d'ici 15 jours je dois me décider pour changer ou pas de FAI, pour l'instant je pense que je vais changer... on verra bien

C'est quand même un truc de fou que de payer depuis des mois pour un service que je n'ai pas!!!!

[nokiaforever]

Vu les propositions d'un peu partout n'hésite pas fait le pas vaut mieux mieux perdre 10 € le mois et etre zen. Base à l'air de faire de bonne offre mais je sais pas ce qu'il valent et ce dont tu as besoin;Puis BGC est là aussi
En tout cas pareil ici
Aux prochaines élections je crée le parti vous on dit et promets tout o ne fais rien mais on vous offre des primes régionales qu'on vous retirera après vous etre engagé.
Ici rien de fameux non plus

[Casmax]

moi j'en ai plus que marre de VOO tous les jours vers 16h le net rame, meme regarder une vidéo sur youtube c'est critique, jouer sur le xbox live je vous raconte meme pas

ajoutons a ca la télé interractive du voocorder qui marche pas.... (rtl a l'infini, betv a la demande etc) marre marre, ca fait des années qu'on a que des merdes avec VOO

ya t'il une alternative a voo ? le truc c'est que je veux l'internet illimité pour le Telechargement

[Casmax]

[choupette53]

Un petit test chez moi, un petit village dans la brousse! LoL

Je précise que je suis en wifi.

[Casmax]

c'est vraiment se fouttre du monde



quelqun peut il me dire une alternative a voo avec telechargement illimité ? parce que leur sonner va servir a quoi... a rien a part claquer des thunes en glandant 1h au phone

et quelquen peut il me dire si j'arrete le net chez voo est ce que je sais quand meme garder la télé via le voocorder sans avoir le net chez eux ?

[Casmax]

choupette mais t'as quoi comme connection? moi j'ai la simple de base, toi t'as ptet la grosse