Contacter Proximus par e-mail?

[the_freddox]

Bonjour à tous,

Je voulais savoir si quelqu'un connaissait l'adresse e-mail du service clientèle de Proximus (anciennement Belgacom)?

Impossible de trouver sur le site, il n'y a que des n° de téléphone.
Or, je souhaite leur écrire car par téléphone, je n'aime pas trop. En général, on a une personne qui ne maîtrise pas beaucoup la langue française et la discussion tourne vite au vinaigre...

Je vous remercie d'avance pour la réponse.



Cordialement,
Fred T.

[Ray71]

Bonjour à tous,

Je voulais savoir si quelqu'un connaissait l'adresse e-mail du service clientèle de Proximus

Je suis persuadé que beaucoup de personnes attendent cette adresse avec impatience

[Papa-Charlie6]

Proximus est contactable

Via leur forum

Via Twitter

Via Facebook

Et on vous répond très vite

Personnellement j'ai résolu tous mes "problèmes" via DM sur les réseaux sociaux

[the_freddox]

En somme, elle n'existe pas? Il n'est donc possible que de les contacter par téléphone...

[the_freddox]

Via Facebook? Quel est leur adresse ou leur nom où les contacter?

[Ray71]

En somme, elle n'existe pas? Il n'est donc possible que de les contacter par téléphone...

Voici le lien pour le forum

http://forum.proximus.be/pages/7019405dde?lang=fr_FR

[Papa-Charlie6]

Via Facebook? Quel est leur adresse ou leur nom où les contacter?

Facebook: Leur page (Proximus) de là envoyer un DM

Twitter: @proximus (jours ouvrables)

[the_freddox]

Pardonnez mon ignorance mais qu'est-ce qu'un DM?

Merci

[Papa-Charlie6]

Pardonnez mon ignorance mais qu'est-ce qu'un DM? Merci

Envoyer un message privé (Direct Message)

[taraceboulba]

C'est en effet comme ça qu'il faut agir

https://www.facebook.com/proximusBe?fref=ts

et ensuite envoyer un message là bas

Lundi pour bien faire..mais je suis toujours passée par là, pour divers petits soucis

[Sarah7807]

J'ai voulu leur poser une question un jour mais je voulais un écrit pour avoir une preuve, donc le téléphone était hors course. Puisque cette société de télécom est vachement en avance sur son temps, j'ai utilisé du matériel dernier cri selon leurs critères : le fax! (n'ayant pas de télex sous la main )
Réponse reçue par la poste quelques jours plus tard
A savoir que Facebook n'était pas encore utilisé comme il l'est aujourd'hui.

[Criscoco]

C'est aussi possible de passer via my proximus qui est le nouveau nom de l'ex e-services.