facture VOO me sort un "rattrapage abonnement" à 35 euro !?

[bobbytus69]

Bonjour,

je suis client VOO pour la teledistribution de base (analogique) meme pas le numerique...
Je paie normalment 21,80 euro pour 2 mois HTVA mais voila que je recois une facture avec les 21,80 euro HTVA pour janvier et fevrier + un "rattrapage abonnement" de 32,70 euro HTVA à payer...

Qqun peut-il m'expliquer cela?

Je comprend pas,
merci d'avance

[Jojo23]

Idem!! Ils me parlent de rattrapage d'abonnement aussi! Je crois qu'ils sont en train de bien ramer là-bas!!!

[somic]

Salut,
Il m'est déja arrivé de ne pas payer l'abo internet puis, 3 mois après, je recevais la facture pour les 3 mois ... enfin voilà ... à un moment donné il y avait même un erreur d'abo facturé à 52€ je crois (au lieu de 34€)

[Rayman]

Ils ont eu un problème de facturation. Après 30min et 20 min d'attente durant 2 jours, je l'ai ei enfin eu en ligne et il s'agit d'une erreur de facturation. il faut payer sans tenir compte de ce poste supplémentaire.