BGC vs Scarlet

[GR€G]

Bonjour,

voilà, je voudrais souscire pour ma maan un pack double voire triple play.
Elle se trouve à Etterbeek, et aimerait avoir la télé sur deux téléviseur.
La vitesse du net importe peu, et la ligne de téléphone est un +.

Dopnc, j'ai pensé à BGC, car je suis moi même client chez eux et satisfait. Puis j'ai vu que scarlet (BGC donc) propose la même chose moins chère).
J'aimerais savoir si avec mon deuxième décodeur que je n'utilise plus, je pourrais avoir le signal chez elle donc, et ce, soit depuis BGC, soit scarlett, sans supplément puisque j'ai acheter le décodeur (tgl).

Merci pour vos lumières

[Rédaction Astel]

Bonjour GR€G,

Tu nous poses une colle là !

Nous allons donc prendre contact avec Belgacom afin d'avoir la réponse exacte !

Je pense que via Scarlet, ce sera plus compliqué. En effet, comme chez eux il n'y a pas moyen d'acheter le décodeur TV (il est en location comprise dans le prix du pack), je ne pense pas qu'ils accepteront de déduire 6 € sur le prix du pack.

Chez Belgacom, cela devrait être plus facilement réalisable (Lors de ta commande, il suffira de bien mentionner que tu possèdes déjà un décodeur) et tu pourras donc payer 6 € de moins par mois.

Cependant, je vais quand même envoyer un mail à ces deux opérateurs et je te tiens au courant de leur réponse !

A bientôt,

PS: Sinon, si la vitesse, l'Internet illimité et la téphonie apportent peu, le pack Internet Comfort + Belgacom TV pour 43,87 €/mois reste un très bon choix : http://www.astel.be/operateurs/Belga...rt-Belgacom-TV

[GR€G]

Merci pour cette réponse rapide,

en fait, je voudrais utiliser le decodeur du pack dans son salon, et celui en ma possession dans sa chambre. C'est pour éviter d'en louer un deuxième en fait.

[Rédaction Astel]

Bonsoir,

J'avais mal compris la situation. Si tu veux simplement l'utiliser comme deuxième décodeur, cela sera nettement plus simple. Mais il faudra quand même gérer cela avec le service technique pour qu'ils introduisent le numéro de série, qu'ils l'activent,...

Chez Belgacom, ce sera très simple. Par contre, chez Scarlet, la négociation pourrait être plus rude !

Je me renseigne dès demain sur tout cela !

[Rédaction Astel]

Voilà, j'ai eu la réponse de Scarlet et malheureusement, ils déconseillent de faire cela car :

- le technicien ne branchera pas ce deuxième décodeur
- Scarlet One ne reconnaitra pas l'appareil

Mais, comme signalé plus haut, avec un peu de bonne volonté, ça doit être tout à fait faisable ... mais déconseillé par Scarlet :-/

[GR€G]

Merci,

et tu as eu la réponse de BGC?

(sais tu déjà les prochaines promo ppour BGC?)

[Rédaction Astel]

Non, je suis toujours en attente d'une réponse de la part de BGC. Mais je suis confiant, cela devrait être plus simple chez eux ! :-)

Les prochaines promos n'ont pas encore été annoncées mais contrairement aux autres opérateurs, les promotions Belgacom sur les packs ne changent pas souvent et elles sont souvent prolongées...

Evidemment, comme cela a été le cas avec Scarlet, je te tiens informé dès que je reçois une réponse de la part de Belgacom.

[GR€G]

Merci pour ton aide ;-)
Car cela fera souscrire ou pas ma mère qui tient absolument a avoir 2 télé..

[Rédaction Astel]

Salut GR€G,

J'ai enfin eu toutes les réponses de Belgacom. Chez eux, l'usage chez ta mère du décodeur que tu avais acheté ne leur posera aucun problème. Il faudra simplement vérifier que Belgacom puisse bien fournir 2 TV à son domicile. Je t'envoie tous les détails de la procédure par MP.

Bonne journée,

[GR€G]

Merci Thomas.

Je check tout ca et reviens vers vous pour faire les démarches.

(ps: y a pas un template qlque part pour la résiliation du câble chez telent?)

greg

[Rédaction Astel]

De rien Greg.

Si tu le souhaites, je peux t'envoyer le modèle de résiliation chez Telenet. Pour cela, envoie moi simplement ton adresse mail par MP !

[GR€G]

Merci.

Dernière question, quel est le temps d'activation/connection à partir du moment où j'en fais la demande?

[Rédaction Astel]

Chez Belgacom, tu peux compter 2 à 3 semaines. Et pour la résiliation, il y a un préavis de 30 jours.

Je t'ai envoyé tout le nécessaire par mail !

[GR€G]

Voilà Thomas, je reviens vers toi, avec de nouveau une question:

Dans l'appart de ma mère, il n'y a pas de prise téléphonique. Il y a bien une ligne qui arrive de la rue vers la cave, puisque les autres appartemment de l'immeubles ont le téméphone.

Ma question: Il y a des frais d'installation? Pour ma part, puisque la ligne est à la cave, ce n'est pas difficile à faire, donc pas de frais supplémentaire.
Si tel est le cas, pas de soucis, mais si ils demandent des frais, je pense qu'elle prendra un pack chez telenet...

[Rédaction Astel]

Salut Greg,

Est-ce qu'il n'y a même pas une nouvelle prise téléphonique de ce type là ?

Car effectivement, s'il n'y a pas de prise téléphonique dans l'appart, cela va compliquer les choses. Le raccordement Belgacom sera d'office payant. La meilleure chose à faire serait même de faire appel à un électricien pour qu'ils viennent installer et raccorder une prise téléphonique. Mais bon, dans tous les cas, il s'agira d'une intervention payante...