Bonjour Astel,
Voilà, le pack à la folie a été activé depuis le début du mois et je viens de recevoir sur mon PC Banking une série de facture bizarroïdes.
Une facture de 68,00 EUR pour les mois de janvier et février pour Internet (j'étais en illimité donc 34 * 2 c'est juste et elles n'avaient pas été reçues je viens de vérifier)
Ainsi que deux autres plus bizarres.
1. Une de 31,82 EUR pour deux mois de télévision (droit d'auteurs etc...) alors que ça, ça avait été payé
2. Encore plus bizarre, une facture de 76€ pour mon pack à la folie (qui est censé couté 56€ je le rappel). En haut de cette facture figure la mention
"Vous êtes abonné au Pack Trio A la Folie TV + NET + TEL (92 euro par mois). Votre avantage Pack comprend 16 euro de réduction
par mois, le volume illimité et le TEL Blabla offert. Vous trouverez plus d'informations sur vos abonnement(s) et consommation(s) dans
le détail ci-joint."
Et là un calcul hasardeux où sont indiqués tous les éléments séparément ce qui fait ariver le montant à 76€
Pouvez-vous vérifier ce qu'il se passe auprès de VOO car en plus de ça, impossible de les joindre au numéro 078 :/ Et si c'est pour payer une telle somme tous les mois, je repasse directement en beaucoup
Voilà, si vous avez besoin d'éléments je reste bien entendu à votre disposition
Merci
P.S. : Ah oui, et comment fait on pour obtenir les 50% de remise sur le premier mois? Dois je vous envoyer mon numéro de compte ou quelque chose comme ça?
Voilà, le pack à la folie a été activé depuis le début du mois et je viens de recevoir sur mon PC Banking une série de facture bizarroïdes.
Une facture de 68,00 EUR pour les mois de janvier et février pour Internet (j'étais en illimité donc 34 * 2 c'est juste et elles n'avaient pas été reçues je viens de vérifier)
Ainsi que deux autres plus bizarres.
1. Une de 31,82 EUR pour deux mois de télévision (droit d'auteurs etc...) alors que ça, ça avait été payé
2. Encore plus bizarre, une facture de 76€ pour mon pack à la folie (qui est censé couté 56€ je le rappel). En haut de cette facture figure la mention
"Vous êtes abonné au Pack Trio A la Folie TV + NET + TEL (92 euro par mois). Votre avantage Pack comprend 16 euro de réduction
par mois, le volume illimité et le TEL Blabla offert. Vous trouverez plus d'informations sur vos abonnement(s) et consommation(s) dans
le détail ci-joint."
Et là un calcul hasardeux où sont indiqués tous les éléments séparément ce qui fait ariver le montant à 76€
Pouvez-vous vérifier ce qu'il se passe auprès de VOO car en plus de ça, impossible de les joindre au numéro 078 :/ Et si c'est pour payer une telle somme tous les mois, je repasse directement en beaucoup
Voilà, si vous avez besoin d'éléments je reste bien entendu à votre disposition
Merci
P.S. : Ah oui, et comment fait on pour obtenir les 50% de remise sur le premier mois? Dois je vous envoyer mon numéro de compte ou quelque chose comme ça?
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