Bonjour,
Pour une fois, ce n'est pas un sujet par rapport au Optimus 2X
Je suis depuis 8 mois chez Scarlet, j'avais une connexion ADSL classique, sans ligne fixe, à 30 euros.
Dans la pratique j'avais, dans ma campagne profonde, 4,6 Mbps, et une ligne stable (routeur Cisco 827). J'étais content (d'autant que j'étais à 2,2 Mbps sur ma ligne professionnelle WIN).
Je suis dans un nouveau lotissement, et des travaux ont régulièrement lieu sur les lignes. Un dimanche, j'ai subit 50 déconnexions sur 4 heures.. Les problèmes ont continués, un technicien est venu, et a confirmé qu'il n'y avait aucun problème sur mon installation mais que la borne était, je cite "dégueulasse". Quelques jours après son passage, ma ligne est passée de 4,6 Mbps à 2,2 Mbps (et de FAST à Interleave, d'où latences beaucoup plus élevées). Par contre, ma facture du mois n'a pas été divisée en deux....
Selon Scarlet, c'est la solution de Belgacom au problème.. Je ne trouve pas satisfaction dans cette réponse. Comment expliquer que la ligne était stable pendant 8 mois à 4,6....
Je pense que l'ADSL est une technologie qui a atteint ses limites, et je ne pense pas que la situation ira en s'améliorant dans ma campagne. Je lorgne donc sur les offres de VOO, notamment l'offre à 20 Mbps pour 32,50 euros.
Est-ce que les débits annoncés sont du vent, comme pour l'ADSL ? Est-ce qu'on peut se retrouver à du 2 Mbps alors qu'on a contracté pour du 20 Mbps ? Je ne suis pas un gros downloader, je serais déjà content si j'avais 5-10 Mbps et une latence correcte (je fais de la VoIP).
Le service technique de Voo m'annonce que la majorité des clients 20 Mbps tournent dans les 17-18 Mbps.
Autre point, je n'ai aucun raccord télédistribution, n'ayant pas jugé ça nécessaire à l'époque. Combien cela coûte généralement ? (gaines disponibles)
D'un autre côté, le chat de Scarlet n'a pas été capable de me dire la date exacte à laquelle je pouvais demander la résiliation. En 2 lignes, le correspondant m'a dit d'attendre mai pour résilier, et la ligne suivante me disait que je pouvais envoyer le fax tout de suite....
Est-ce qu'Astel peut m'assister dans ces démarches ?
Merci
Pour une fois, ce n'est pas un sujet par rapport au Optimus 2X
Je suis depuis 8 mois chez Scarlet, j'avais une connexion ADSL classique, sans ligne fixe, à 30 euros.
Dans la pratique j'avais, dans ma campagne profonde, 4,6 Mbps, et une ligne stable (routeur Cisco 827). J'étais content (d'autant que j'étais à 2,2 Mbps sur ma ligne professionnelle WIN).
Je suis dans un nouveau lotissement, et des travaux ont régulièrement lieu sur les lignes. Un dimanche, j'ai subit 50 déconnexions sur 4 heures.. Les problèmes ont continués, un technicien est venu, et a confirmé qu'il n'y avait aucun problème sur mon installation mais que la borne était, je cite "dégueulasse". Quelques jours après son passage, ma ligne est passée de 4,6 Mbps à 2,2 Mbps (et de FAST à Interleave, d'où latences beaucoup plus élevées). Par contre, ma facture du mois n'a pas été divisée en deux....
Selon Scarlet, c'est la solution de Belgacom au problème.. Je ne trouve pas satisfaction dans cette réponse. Comment expliquer que la ligne était stable pendant 8 mois à 4,6....
Je pense que l'ADSL est une technologie qui a atteint ses limites, et je ne pense pas que la situation ira en s'améliorant dans ma campagne. Je lorgne donc sur les offres de VOO, notamment l'offre à 20 Mbps pour 32,50 euros.
Est-ce que les débits annoncés sont du vent, comme pour l'ADSL ? Est-ce qu'on peut se retrouver à du 2 Mbps alors qu'on a contracté pour du 20 Mbps ? Je ne suis pas un gros downloader, je serais déjà content si j'avais 5-10 Mbps et une latence correcte (je fais de la VoIP).
Le service technique de Voo m'annonce que la majorité des clients 20 Mbps tournent dans les 17-18 Mbps.
Autre point, je n'ai aucun raccord télédistribution, n'ayant pas jugé ça nécessaire à l'époque. Combien cela coûte généralement ? (gaines disponibles)
D'un autre côté, le chat de Scarlet n'a pas été capable de me dire la date exacte à laquelle je pouvais demander la résiliation. En 2 lignes, le correspondant m'a dit d'attendre mai pour résilier, et la ligne suivante me disait que je pouvais envoyer le fax tout de suite....
Est-ce qu'Astel peut m'assister dans ces démarches ?
Merci
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