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Afficher la version complète : Changement pack Belgacom



Kevinchaton
09/08/2011, 15h40
Bonjour,

J'ai actuellement un pack Belgacom avec Internet Favorite, Tv comfort et un abonnement de GSM venant à échéance le 23/08/2011.
Cependant, n'utilisant plus l'abonnement GSM et au vue des changements qui vont arrivés sur l'internet, je n'ai plus l'utilité de ce pack.

J'aimerais donc changer pour un pack Belgacom Internet Comfort et Tv Comfort.

Comment faire? Demander les changements à Belgacom ou serait-il mieux de supprimer mon pack et d'en commander un autre? :rougit:

Merci

Rédaction Astel
09/08/2011, 16h26
Salut Kevin,

Pas de problèmes pour effectuer ce changement. Si tu le souhaites, on peut s'en occuper. Cependant, sache qu'en cas de downgrade, Belgacom te comptera 50 € de frais d'activation. Pour les éviter, il y a effectivement moyen de résilier l'abonnement actuel et de refaire une nouvelle commande. Mais tu risques d'avoir quelques jours de coupures entre les deux packs...

Si tu as d'autres questions, n'hésite pas !

Kevinchaton
09/08/2011, 20h07
Merci pour la réponse rapide...

Il y a un mois de préavis en cas d'annulation d'un abonnement, c'est bien ça?

Rédaction Astel
10/08/2011, 10h24
Avec plaisir !

Oui, c'est bien ça. Une fois qu'ils ont reçu ta demande de résiliation (de préférence par courrier recommandé), tu disposes de 30 jours de préavis.