Bonjour Astel,
Depuis presque deux semaines, je n'ai plus de connexion chez Billi. Ni de téléphone d'ailleurs!
J'ai contacté le Call Center à plusieurs reprises et on m'avait promis que tout serait rétabli le lendemain.
Le lendemain, Rien! Pas un coup de fil, Call Center intouchable,...
Le mardi, une charmante dame nommée Nathalie Legros me demande si je veux résilier. Je dis que je dois réfléchir... car même elle et ses techniciens ne savent dire que c'est une carte ATM qui est cramée() mais qu'ils ne savent pas quand la réparer.
elle me contacte en mail pour me dire que sa proposition tient toujours. Je finis par accepté la proposition, voici une semaine... mais je n'ai toujours pas de nouvelles.
Que dois-je faire car j'aimerais renvoyer mon Pack Satisfaction, qu'il résilie ma connexion et tout ce qui va avec. Elle m'a même dit qu'elle annulerait la facture du mois d'aout car j'ai eu des soucis de connexion à répétition.
De plus, j'ai souscrit chez Belgacom et ça devrait être pour cette semaine.
Merci de m'aider
Depuis presque deux semaines, je n'ai plus de connexion chez Billi. Ni de téléphone d'ailleurs!
J'ai contacté le Call Center à plusieurs reprises et on m'avait promis que tout serait rétabli le lendemain.
Le lendemain, Rien! Pas un coup de fil, Call Center intouchable,...
Le mardi, une charmante dame nommée Nathalie Legros me demande si je veux résilier. Je dis que je dois réfléchir... car même elle et ses techniciens ne savent dire que c'est une carte ATM qui est cramée() mais qu'ils ne savent pas quand la réparer.
elle me contacte en mail pour me dire que sa proposition tient toujours. Je finis par accepté la proposition, voici une semaine... mais je n'ai toujours pas de nouvelles.
Que dois-je faire car j'aimerais renvoyer mon Pack Satisfaction, qu'il résilie ma connexion et tout ce qui va avec. Elle m'a même dit qu'elle annulerait la facture du mois d'aout car j'ai eu des soucis de connexion à répétition.
De plus, j'ai souscrit chez Belgacom et ça devrait être pour cette semaine.
Merci de m'aider
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