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Afficher la version complète : question sur le déroulement d'une nouvelle commande.



kiska
01/04/2012, 10h24
bonjour,

je voudrais savoir comment se déroule une commande d'un abonnement BGC par le biais de votre site.

y a t'il des délais prévu?
comment tout cela se passe t'il?


bien à vous

Kiska

notkirby
02/04/2012, 09h43
Bonjour kiska,

Lorsque tu commandes via Astel nous nous occupons d'effectuer toutes les démarches auprès de l'opérateur. Tu n'as qu'à remplir le formulaire de commande présent sur notre site en fonction de la formule que tu désires et nous nous occupons du reste.

Pour Belgacom, si tu souscris à un pack, il faut compter en moyenne 2 à 3 semaines à partir de la date de ta demande. Il s'agit bien évidemment d'une moyenne que l'on constate, cela peut être parfois plus court et parfois plus long si un soucis technique se présente par exemple. Dans tous les cas tu es recontacté par le service technique pour convenir avec eux d'un rendez-vous d'installation.

Quel type de pack désires-tu? Internet, Télévision, Téléphone?
Afin de vérifier la disponibilité des produits Belgacom, peux tu me transmettre ton adresse complète par message privé?