Résilitation Voo > Abonnement Scarlet?

[Raf]

Bonjour,

Le 04/01/2011 j'avais souscris à un pack Trio Beaucoup chez Voo en passant par Astel.

J'envisage éventuellement de passer chez Scarlet, pour le même pack (net + tel + tv).

Mes 12 mois de contrat chez Voo sont passés. Comment se déroule la résiliation? Combien de temps à l'avance? Serai-je "coupé" à une date bien définie?

Par rapport à Scarlet, combien de temps à l'avance devrai-je m'y prendre afin de ne pas avoir de "coupure" entre les deux fournisseurs?

Merci d'avance!

[notkirby]

Bonjour Raf,

La résiliation chez VOO doit se faire un mois à l'avance par lettre recommandé. Une fois la lettre recommandée envoyée tu devras prester un mois de préavis.

Ce que je te recommande c'est dans un premier temps de commander le pack Scarlet, ensuite dans les jours qui suivent Scarlet te contactera pour fixer un rendez-vous d'installation. Une fois cette date de rendez-vous obtenue tu envois ta résiliation à VOO. De cette manière tu n'auras pas de coupures entre les deux.

Si tu veux, je peux vérifier la disponibilité des services Scarlet à ton adresse. Tu peux me l'envoyer via MP

[Raf]

Bonjour Raf,

La résiliation chez VOO doit se faire un mois à l'avance par lettre recommandé. Une fois la lettre recommandée envoyée tu devras prester un mois de préavis.

Ce que je te recommande c'est dans un premier temps de commander le pack Scarlet, ensuite dans les jours qui suivent Scarlet te contactera pour fixer un rendez-vous d'installation. Une fois cette date de rendez-vous obtenue tu envois ta résiliation à VOO. De cette manière tu n'auras pas de coupures entre les deux.

Si tu veux, je peux vérifier la disponibilité des services Scarlet à ton adresse. Tu peux me l'envoyer via MP

Merci pour les infos!

Je te MP de suite!

[notkirby]

J'ai bien reçu ton adresse par mp. J'ai fait le test et effectivement le pack Scarlet One est accessible. Tu peux donc commander sans problème ce pack.

http://www.astel.be/operateurs/Scarlet/Scarlet-One-Belgacom-TV-Internet-illimite-Telephone-illimite