Bonjour à tous,
Je suis actuellement chez Scarlet (Internet+tel+tv) via Astel, et si j'ai relativement été content du service, je souhaite toutefois passer chez Belgacom pour diverses raisons:
- Matos chez scarlet déja changé pour cause de surchauffe, wifi pas très stable.
- Perte de synchro DSL pendant quelques heures (rarement, mais toujours ennuyant quand ca arrive)
De plus, le Pack téléphone de Belgacom est maintenant beaucoup plus intéressant (forfait étranger+gsm en soirée).
Ma question:
Mon contrat s'arrête le 14 Septembre mais ne serais pas à Bruxelles à cette période.
Comment faire pour passer chez belgacom, si possible sans perdre mon numéro, et en ayant la plus courte coupure internet? Puis-je résilier mon contrat (par recommandé?) par exemple pour le 20 septembre ou dois-je terminer le mois en cours et du coup attendre le 14 Octobre?
Merci beaucoup pour votre aide!
Je suis actuellement chez Scarlet (Internet+tel+tv) via Astel, et si j'ai relativement été content du service, je souhaite toutefois passer chez Belgacom pour diverses raisons:
- Matos chez scarlet déja changé pour cause de surchauffe, wifi pas très stable.
- Perte de synchro DSL pendant quelques heures (rarement, mais toujours ennuyant quand ca arrive)
De plus, le Pack téléphone de Belgacom est maintenant beaucoup plus intéressant (forfait étranger+gsm en soirée).
Ma question:
Mon contrat s'arrête le 14 Septembre mais ne serais pas à Bruxelles à cette période.
Comment faire pour passer chez belgacom, si possible sans perdre mon numéro, et en ayant la plus courte coupure internet? Puis-je résilier mon contrat (par recommandé?) par exemple pour le 20 septembre ou dois-je terminer le mois en cours et du coup attendre le 14 Octobre?
Merci beaucoup pour votre aide!
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