Changement de pack Belgacom et nouvelle loi

[sharkk]

Bonjour à tous,

J'ai actuellement un pack Tel + TV + Internet depuis mars 2012. Je voudrais profiter de la nouvelle loi Telecom, je voudrais passer en pack TV + Internet et donc ne plus garder la ligne fixe.

Est-ce que je vais avoir des frais pour ce changement?

[Rédaction Astel]

Bonjour Sharkk,

Tout d'abord, excuse-nous pour notre réponse tardive, nous avons été très occupés ces dernières semaines

Malheureusement via Astel, nous n'avons pas la possibilité de faire de downgrade/downsell.

Tu pourras facilement passer d'un pack Triple Play à un pack Dual Play, mais pour cela, tu dois prendre contact directement avec le service clientèle de Belgacom.

Bonne journée,

Thomas