Ajouter le GSM au pack Belgacom.

[Kevinchaton]

Bonjour,

J'ai actuellement un pack chez Belgacom avec internet comfort, TV Comfort et ligne classic Happy time.

J'ai vu qu'il y avait une promo pour le smart 20 à 10€/mois si on l'ajoutait à un pack.

Pouvez vous faire cette opération? Est-il possible d'ajouter 2 abonnements mobiles à un pack?

Merci pour votre aide ;-)

[Rédaction Astel]

Salut Kevinchaton,

Si tu es nouveau client Belgacom/Proximus pour le mobile, on peut s'en occuper !

Je te souhaite de passer une bonne journée,

Thomas

[Kevinchaton]

Je suis en carte prépayé génération connect avec Recharge Automatique pour le moment.

[Rédaction Astel]

Parfait, alors on peut s'en occuper sans problème !

C'est ce pack-là que tu dois commander : http://astel.be/operateurs/Belgacom/...ximus-Smart-20

N'oublie pas de nous préciser ton numéro de client Belgacom lors de la commande. Nicolas se chargera de passer ton Generation Connect en Smart 20 au sein de ton pack actuel.

[Kevinchaton]

Oki je vais donc faire ça... Mais j'ai encore une petite question, il me reste du crédit sur ma carte prépayé, sera-t-il perdu ou sera-t-il déduit des premières factures?

[Rédaction Astel]

Lors d'un passage de prépayé Proximus vers un abonnement Proximus, c'est effectivement le cas. Mais pour un passage vers Belgacom Mobile, je n'en suis pas certain. Je vais donc poser la question à Belgacom et je reviens vers toi dès que je reçois leur réponse !

[Kevinchaton]

Merci

[Rédaction Astel]

Voici la réponse de Belgacom reçue ce midi :

Bonjour,

Logiquement oui. Le crédit apparaîtra sur sa facture Belgacom.

Bien à vous,

Adjoint Gestionnaire de Vente
Partner Support Team

[Kevinchaton]

Bonjour,

J'ai actuellement un pack chez Belgacom avec internet comfort, TV Comfort et ligne classic Happy time.

J'ai vu qu'il y avait une promo pour le smart 20 à 10€/mois si on l'ajoutait à un pack.

Pouvez vous faire cette opération? Est-il possible d'ajouter 2 abonnements mobiles à un pack?

Merci pour votre aide ;-)

Bonjour,

Voila, j'ai toujours cet abonnement internet comfort, TV comfort, ligne classic happy time et Smart 20 à 10€.

J'aimerais ajouter à ce pack un deuxième abonnement GSM, un smart 15+ qui est actuellement en carte prépayée avec recharge automatique.

Pourriez-vous faire cela sans changer mon abonnement initial?

Merci

[notkirby]

Bonjour Kevinchaton,

En effet je peux me charger d'ajouter un second abonnement à ton pack. Je t'envoie un MP avec tous les détails dont j'ai besoin afin de m'occuper de ça

Merci et bonne journée

[Kevinchaton]

MP envoyé, Merci