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Afficher la version complète : Ajouter le GSM au pack Belgacom.



Kevinchaton
01/02/2013, 10h49
Bonjour,

J'ai actuellement un pack chez Belgacom avec internet comfort, TV Comfort et ligne classic Happy time.

J'ai vu qu'il y avait une promo pour le smart 20 à 10€/mois si on l'ajoutait à un pack.

Pouvez vous faire cette opération? Est-il possible d'ajouter 2 abonnements mobiles à un pack?

Merci pour votre aide ;-)

Rédaction Astel
01/02/2013, 11h08
Salut Kevinchaton,

Si tu es nouveau client Belgacom/Proximus pour le mobile, on peut s'en occuper ! :thumbsup:

Je te souhaite de passer une bonne journée,

Thomas

Kevinchaton
01/02/2013, 11h39
Je suis en carte prépayé génération connect avec Recharge Automatique pour le moment.

Rédaction Astel
01/02/2013, 11h55
Parfait, alors on peut s'en occuper sans problème !

C'est ce pack-là que tu dois commander : http://astel.be/operateurs/Belgacom/Pack-Comfort-Internet-TV-Telephone-Proximus-Smart-20

N'oublie pas de nous préciser ton numéro de client Belgacom lors de la commande. Nicolas se chargera de passer ton Generation Connect en Smart 20 au sein de ton pack actuel.

Kevinchaton
01/02/2013, 11h57
Oki je vais donc faire ça... Mais j'ai encore une petite question, il me reste du crédit sur ma carte prépayé, sera-t-il perdu ou sera-t-il déduit des premières factures?

Rédaction Astel
01/02/2013, 12h46
Lors d'un passage de prépayé Proximus vers un abonnement Proximus, c'est effectivement le cas. Mais pour un passage vers Belgacom Mobile, je n'en suis pas certain. Je vais donc poser la question à Belgacom et je reviens vers toi dès que je reçois leur réponse !

Kevinchaton
01/02/2013, 13h04
Merci ;)

Rédaction Astel
04/02/2013, 12h37
Voici la réponse de Belgacom reçue ce midi :



Bonjour,

Logiquement oui. Le crédit apparaîtra sur sa facture Belgacom.

Bien à vous,

Adjoint Gestionnaire de Vente
Partner Support Team

Kevinchaton
06/04/2013, 13h44
Bonjour,

J'ai actuellement un pack chez Belgacom avec internet comfort, TV Comfort et ligne classic Happy time.

J'ai vu qu'il y avait une promo pour le smart 20 à 10€/mois si on l'ajoutait à un pack.

Pouvez vous faire cette opération? Est-il possible d'ajouter 2 abonnements mobiles à un pack?

Merci pour votre aide ;-)

Bonjour,

Voila, j'ai toujours cet abonnement internet comfort, TV comfort, ligne classic happy time et Smart 20 à 10€.

J'aimerais ajouter à ce pack un deuxième abonnement GSM, un smart 15+ qui est actuellement en carte prépayée avec recharge automatique.

Pourriez-vous faire cela sans changer mon abonnement initial?

Merci

notkirby
08/04/2013, 10h38
Bonjour Kevinchaton,

En effet je peux me charger d'ajouter un second abonnement à ton pack. Je t'envoie un MP avec tous les détails dont j'ai besoin afin de m'occuper de ça ;)

Merci et bonne journée

Kevinchaton
08/04/2013, 11h09
MP envoyé, Merci ;)