commande passée hier

[jeffscarter]

bonjour à tous,

j'ai passé commande hier pour un pack triple play max via astel.be mais je n'ai encore rien reçu à ce jour comme confirmation par mail ou autre!
est-ce normal?

jeff

[Rédaction Astel]

Bonjour,

Je constate effectivement que nous avons bien reçu ta commande hier à 12h44, merci pour ça !

Par contre, tu aurais du recevoir toutes les confirmations par mail. De plus, ta commande a été traitée hier à 15h46 et nous t'avons également confirmé cela par mail.

N'aurais-tu pas fait une erreur dans ton adresse e-mail ? En effet, si ton adresse hotmail est ton prénom + ton nom, il manque un "t" dans celle que tu nous as communiquée.

Je te renvoie tout ça

[jeffscarter]

Merci Thomas et désolé pour la boulette!

bonne soirée

Jeff

[Rédaction Astel]

Pas de soucis, avec plaisir !

Le technicien Numericable devrait rapidement prendre contact avec toi

Bonne soirée,

Thomas