Salut à tous,
hier je me disais tien plus de coupure...
et bien ce matin, en voilà une qui ne revient pas...
jeudi 18/8 9h
j'ai relancé 2 fois, ... rien n'y fait !!!
jeudi 18/8 11h je sonne au help desk via skype out
6 minutes plus tard j'ai qqn
pas de solution immédiate, il fait un billet au supérieur, ce dernier me recontactera sur le gsm pour confirmer la remise en ordre.
si je contacte le service administratif, je pourrais avoir une note de crédit...
bref, j'attends !
vendredi 19/8 11h
ne voyant rien venir j'envoie un mail
pas de retour
vendredi 19/8 15h
hier je me disais tien plus de coupure...
et bien ce matin, en voilà une qui ne revient pas...
jeudi 18/8 9h
j'ai relancé 2 fois, ... rien n'y fait !!!
jeudi 18/8 11h je sonne au help desk via skype out
6 minutes plus tard j'ai qqn
pas de solution immédiate, il fait un billet au supérieur, ce dernier me recontactera sur le gsm pour confirmer la remise en ordre.
si je contacte le service administratif, je pourrais avoir une note de crédit...
bref, j'attends !
vendredi 19/8 11h
ne voyant rien venir j'envoie un mail
pas de retour
vendredi 19/8 15h
appel via skype, j'ai confirmation que il y a une désynchro avec le serveur, le help desk ne sait rien faire ! C'est le service technique qui prends en main !
mais quand ? oh il faut 2 à 3 jours me dit le Help D.
j'aurais une note de crédit pour les jours sans...
tien au fait, j'ai revu mes facture et je n'ai pas eu la réduction du premier abonement...
la suite lundi...
lundi 22/8 19h
j'ai relancé à plusieurs reprise ma box mais rien n'y fait !
vers 19h, chez mes parents, je sonne ainsi pour voir quelle sonnerie on pouvait avoir !
et surprise "ça sonne normalement", croyant une erreur je racroche !!!
je recommence et pas d'erreur c'est bien chez moi !
donc voilà une histoire qui peut continuer...
à La prochaine...
cependant j'attends encore l'appel du technicien sur mon GSM pour me confirmer que...( selon les dires du heslpdesk)
A plus tard...
mais quand ? oh il faut 2 à 3 jours me dit le Help D.
j'aurais une note de crédit pour les jours sans...
tien au fait, j'ai revu mes facture et je n'ai pas eu la réduction du premier abonement...
la suite lundi...
lundi 22/8 19h
j'ai relancé à plusieurs reprise ma box mais rien n'y fait !
vers 19h, chez mes parents, je sonne ainsi pour voir quelle sonnerie on pouvait avoir !
et surprise "ça sonne normalement", croyant une erreur je racroche !!!
je recommence et pas d'erreur c'est bien chez moi !
donc voilà une histoire qui peut continuer...
à La prochaine...
cependant j'attends encore l'appel du technicien sur mon GSM pour me confirmer que...( selon les dires du heslpdesk)
A plus tard...
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