Problème décodeur BelgacomTV

[talex]

Depuis plusieurs mois, j'ai de gros problèmes de fiabilité avec mes décodeurs Belgacom TV. En 4 mois, j'en suis déjà à mon 4e décodeur et à chaque fois le problème est similaire : impossible de recevoir le signal (lors du démarage, tout se bloque lors de la page de mise à jour du soft au niveau des numéros 250-310 qui sont au dessus de l'écran à gauche).
Et pourtant, j'ai déjà changé le décodeur de place, je l'ai légèrement surélevé pour éviter qu'il ne surchauffe, j'ai changé l'alimentation, les câbles,.... Bref je ne sais plus quoi faire. Le dernier n'a tenu que 4 jours dont seulement 5 heures d'utilisation au total.
Belgacom a toujours effectué les remplacements mais cette situation ne peut continuer. Quelqu'un aurait-il une idée de l'origine du problème?
Merci

[ducati 748s]

perso, je n'ai pas de soucis ...

ne serais tu pas pres d'une cabine de haute tension ?

[talex]

Non, il n'y a pas de cabine haute tension à proximité. Par contre il y a un pré-ampli, un ampli et deux gros haut-parleurs pour le home cinéma qui sont très proches (une cinquantaine de centimètres maxi). Le problème viendrait peut-être de là...
Il faudrait peut-être que j'essaie d'installer le décodeur dans une autre pièce...

[ducati 748s]

Je ne pense pas que les haut parleurs font quelque chose de mal ni tin ampli ...

Du moins chez moi ils ne produise aucun effets.


Demande a ton fourniseur d'electricité de venir faire des mesures ... peut etre as tu des pointes trop élevée de tension.

[OliDay5]

J'ai presque la même config que toi hormis le préampli, et je n'ai rien contaté non plus...
Comme ducati 748s l'a dit, je demanderai à mon intercommunale d'électricité de vérifier les variations de tension chez toi...
L'électronique du décodeur est peut-être plus sensible que tes autres appareillages...

As tu essayé de brancher ton décodeur sur un multi-pris avec un stabilisateur de tension ?
Ce ne serait de toute façon pas un mauvas investissement pour ton installation...
Surtout avec un rupteur de foudre...

Allez courage...

[ultra_phoenix]

Peut-être est-ce dû a une antenne GSM. Ces antennes émettent des micros-ondes hautes-fréquences et peuvent provoquer ce genre de problèmes a un appareillage non-blindé et beaucoup trop près du signal.

Pour le reste du matos ( HP, ampli etc etc... ) ils ne peuvent être responsable car ils ne doivent émettrent aucuns signal perturbateur. Par contre ils doivent pouvoir recevoir tout signal perturbant.

[OliDay5]

Tu as trouvé une solution ?

[binou453]

Depuis plusieurs mois, j'ai de gros problèmes de fiabilité avec mes décodeurs Belgacom TV. En 4 mois, j'en suis déjà à mon 4e décodeur et à chaque fois le problème est similaire : impossible de recevoir le signal (lors du démarage, tout se bloque lors de la page de mise à jour du soft au niveau des numéros 250-310 qui sont au dessus de l'écran à gauche).
Et pourtant, j'ai déjà changé le décodeur de place, je l'ai légèrement surélevé pour éviter qu'il ne surchauffe, j'ai changé l'alimentation, les câbles,.... Bref je ne sais plus quoi faire. Le dernier n'a tenu que 4 jours dont seulement 5 heures d'utilisation au total.
Belgacom a toujours effectué les remplacements mais cette situation ne peut continuer. Quelqu'un aurait-il une idée de l'origine du problème?
Merci

Hello,

C'est pas vraiment une problème ça... ça arrive quelquefois quand il y a une mise à jour du logiciel... il suffit dans ce cas d'éteindre le récepteur puis de le rallumer... en principe ça marche tjrs cette manip...

[talex]

Eteindre et rallumer le décodeur ne sert malheureusement à rien. Pas plus qu'un reset complet du décodeur...
J'ai donc acheté un nouveau décodeur pour le début de la saison de foot...et j'espère qu'il va tenir le coup cette fois. Je l'ai branché (prise secteur et signal réseau) à un multiprise censé éviter les surtensions...peut-être le problème venait-il de là.
Merci pour vos réponses.

[ducati 748s]

mais il ne faut pas acheter le decodeur !!!
Loues le, comme ça a chaque soucis tu as un nouveau !!!!

[minicoppe]

Problème deconeur... euh... desolé décodeur

j'ai belgacom TV depui 3semaine a lam aison 4technicien sont pasé en disan que sa devrai allé maintenant... mai bon mon décodeur ne sais jamais allumé... il reste toujours a l'ecran bin l'ecrin avec ecrit TILGIN en desous!! Personne saurai maider??

[Dual band]

Aidez moi svp

Bonjour,

J'essaye d'installer Belgacom tv depuis le 28 juillet et rien ne fonctionne.
J'ai changé plusieurs fois de décodeur mais rien ne change.
Le problème est que j'allume le décodeur, j'ai un écran bleu sans l'"écran belgacom tv en fond et la page reste bloquée sur 250. Pour Belgacom tout va bien !!!!! Mes branchements sont correctes et les lumières du Modem sont allumées correctement.

Merci pour votre aide

Pascal

[kristoche]

je suis là pour vous donner un coup de main
donnez vos numéros par MP

[zerocool]

Bonjour,

J'essaye d'installer Belgacom tv depuis le 28 juillet et rien ne fonctionne.
J'ai changé plusieurs fois de décodeur mais rien ne change.
Le problème est que j'allume le décodeur, j'ai un écran bleu sans l'"écran belgacom tv en fond et la page reste bloquée sur 250. Pour Belgacom tout va bien !!!!! Mes branchements sont correctes et les lumières du Modem sont allumées correctement.

Merci pour votre aide

Pascal

Sa veut dire que ta ligne na pas encore été activé pour Belgacom Tv, téléphone chez belgacom ta ligne dois être modif au centrale chez eux.

Pour le décodeur, même si tu l'achète tu peux le changer sans problème. Sauf que sa doit être tjr le même modèle donc le jour qui a un nouveau qui sort tu es mal barré:s


ZeRoCooL