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Bonjour.
Je vis sur Louvain-la-neuve et voila 18 jours que je n'ai plus de sync adsl sur mon routeur.
Je suis client ex E-leven devenu free belgian network sur LLN.
Vous allez me dire que j'aurais du m'encourrir apres les evenements de cet été, mais a part la coupure que belgacom avait faite, je n'avais jamais eu de probleme, ca allait vite, en illimité pour un prix imbattable (25€ / mois)
Mais la ca fait long... et le helpdesk n'est meme plus joignable.
je voulais savoir si d'autres d'entre vous vivaient la meme chose, et s'il y avait un moyen de recuperer la somme versée pour un an, considérant qu'ils ne respectent plus leur contrat, meme si celui-ci dit que les sommesp ercues a l'avance ne peuvent etre récupérées, mais je suppose que c'est uniquement dans le cas d'une demande de rupture de contrat venant de la part du client, et non dans le cas d'une rupture de service de la part du provider?
On m'a dit de deja envoyer une lettre recommandée poru qu'il y ait uen trace juridique du probleme de connexion.
Merci.
Dreamer
Je vis sur Louvain-la-neuve et voila 18 jours que je n'ai plus de sync adsl sur mon routeur.
Je suis client ex E-leven devenu free belgian network sur LLN.
Vous allez me dire que j'aurais du m'encourrir apres les evenements de cet été, mais a part la coupure que belgacom avait faite, je n'avais jamais eu de probleme, ca allait vite, en illimité pour un prix imbattable (25€ / mois)
Mais la ca fait long... et le helpdesk n'est meme plus joignable.
je voulais savoir si d'autres d'entre vous vivaient la meme chose, et s'il y avait un moyen de recuperer la somme versée pour un an, considérant qu'ils ne respectent plus leur contrat, meme si celui-ci dit que les sommesp ercues a l'avance ne peuvent etre récupérées, mais je suppose que c'est uniquement dans le cas d'une demande de rupture de contrat venant de la part du client, et non dans le cas d'une rupture de service de la part du provider?
On m'a dit de deja envoyer une lettre recommandée poru qu'il y ait uen trace juridique du probleme de connexion.
Merci.
Dreamer