Transfert de mobile vikings a proximus

[lelilulo]

Bonjour à tous, j aimerai savoir si c'est normal que le transfert de mobile vikings vers proximus ne soit pas toujours fait? J'ai fait la commande via internet il y a maintenant 2 semaines, j'ai reçu la carte sim lundi passé (date aussi à laquelle j'ai signé le contrat) mais je suis toujours sur l'ancien réseau.
Si quelqu'un pouvait m'éclairer ça serait super car ça m'embête de ne pas pouvoir profiter de mon abonnement. Merci