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Mobistar refuse que JE déménage !
Bonjour.
Déménageant au mois de janvier j'ai prévenu Mobistar au moins de novembre.
Le 16 décembre Mobistar m'envoie un mail pour m'informer de l'indisponibilité technique de leurs services à ma nouvelle adresse. Il est vrai que la ligne est de mauvaise qualité. Le même jour je les remercie et conséquemment j'écris que dès lors je souhaite cesser mon abonnement puisqu'ils ne savent pas me servir.
Fin décembre je contacte Base qui accepte de me raccorder à partir du 8 janvier 2011.
Le 12 janvier 2011 Mobistar m'envoie un mail pour me dire qu'il vont me raccorder. Me voilà après ce revirement de Mobistar avec deux FAI. J'écris à Mobistar pour expliquer la situation.
Le 14 janvier 2011 Mobistar m'envoie un mail pour me dire que l'abonnement va continuer à mon ancienne adresse. Je ne vais pas retourner à mon ancienne adresse à cause de Mobistar tout de même.
Pouvez_vous m'aider ? Je tiens à votre disposition tous les mails échangés avec Mobistar
Cordialement, Francis Straet
Déménageant au mois de janvier j'ai prévenu Mobistar au moins de novembre.
Le 16 décembre Mobistar m'envoie un mail pour m'informer de l'indisponibilité technique de leurs services à ma nouvelle adresse. Il est vrai que la ligne est de mauvaise qualité. Le même jour je les remercie et conséquemment j'écris que dès lors je souhaite cesser mon abonnement puisqu'ils ne savent pas me servir.
Fin décembre je contacte Base qui accepte de me raccorder à partir du 8 janvier 2011.
Le 12 janvier 2011 Mobistar m'envoie un mail pour me dire qu'il vont me raccorder. Me voilà après ce revirement de Mobistar avec deux FAI. J'écris à Mobistar pour expliquer la situation.
Le 14 janvier 2011 Mobistar m'envoie un mail pour me dire que l'abonnement va continuer à mon ancienne adresse. Je ne vais pas retourner à mon ancienne adresse à cause de Mobistar tout de même.
Pouvez_vous m'aider ? Je tiens à votre disposition tous les mails échangés avec Mobistar
Cordialement, Francis Straet