probleme belgacom telephone fixe

[poizounet]

salut a tous
j ai un soucis avec ma ligne de tel fixe belgacom
internet fonctionne sans soucis
belgacom tv aussi
la vitesse est excellent
mais depuis peu quand je décroche mon fixe j ai la tonalité mais quand je compose le numéro rien ne se fait
impossible d appeller qui que ce soit !!!
j ai essayer avec deux telephone et j ai le meme soucis
quelqu'un a une idee ?
le câblage est bon car avant cela fonctionnais sans soucis
si quelqu'un peu m aider ce serais SUPER GENTIL
merci a bientot