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Bonjour à tous !
J'ai un gros soucis avec mon pack chez Belgacom
J'ai un XL35 et une carte data qui m'a été donnée avec mon abonnement internet partout.
Quand je vais dans les e-services, je vois bien la conso de ma carte internet partout mais impossible de voir celle de mon xl35. Il m'affiche exactement la même.
J'ai testé l'application "Hello" sur trois appareils (iphone, ipad et android) et c'est exactement la même chose qui est affichée.
J'ai a maintes reprises téléphoner au helpdesk qui m'envoi ballader de gauche a droite.
Un dossier à même été créé au back et frontoffice sans résultat.
Quelqu'un as-t'il déjà eu ce genre de mésaventure?
Comment l'avez vous résolu?
Merci d'avance
Marin
J'ai un gros soucis avec mon pack chez Belgacom
J'ai un XL35 et une carte data qui m'a été donnée avec mon abonnement internet partout.
Quand je vais dans les e-services, je vois bien la conso de ma carte internet partout mais impossible de voir celle de mon xl35. Il m'affiche exactement la même.
J'ai testé l'application "Hello" sur trois appareils (iphone, ipad et android) et c'est exactement la même chose qui est affichée.
J'ai a maintes reprises téléphoner au helpdesk qui m'envoi ballader de gauche a droite.
Un dossier à même été créé au back et frontoffice sans résultat.
Quelqu'un as-t'il déjà eu ce genre de mésaventure?
Comment l'avez vous résolu?
Merci d'avance
Marin