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Bonjour j'ai besoin de conseils pour une prescription de factures gsm
Bonjour 
j'aurais besoin de quelques conseils ...j'explique le plus clairement possible .Je suis chez Belgacom pour ma télé et internet depuis qq années déja et sans soucis de paiements retards etc... je déménage ce 15 novembre et je vais chez Belgacom pour éffectuer le changement ...La surprise on ne peut pas vous le faire , vous avez une facture ouverte chez Proximus et cette facture date de 1999 oui oui facture de 15 ans , Vu que Belgacom et Proximus ont fusionner les factures sont communes . Y a t'il une personne qui saurais me dire quoi faire ? j'ai entendu et lu que les factures GSM avaient une prescription de 5 années .
A plusieurs reprises la dame me répond on ne peut rien faire pour vous !!
je suppose que je dois bien avoir quelque chose a faire pour remedier a ce soucis .
Merci de m'avoir lu et peut être m'aider
Bon weekend
Chantal
j'aurais besoin de quelques conseils ...j'explique le plus clairement possible .Je suis chez Belgacom pour ma télé et internet depuis qq années déja et sans soucis de paiements retards etc... je déménage ce 15 novembre et je vais chez Belgacom pour éffectuer le changement ...La surprise on ne peut pas vous le faire , vous avez une facture ouverte chez Proximus et cette facture date de 1999 oui oui facture de 15 ans , Vu que Belgacom et Proximus ont fusionner les factures sont communes . Y a t'il une personne qui saurais me dire quoi faire ? j'ai entendu et lu que les factures GSM avaient une prescription de 5 années .
A plusieurs reprises la dame me répond on ne peut rien faire pour vous !!
je suppose que je dois bien avoir quelque chose a faire pour remedier a ce soucis .
Merci de m'avoir lu et peut être m'aider
Bon weekend
Chantal