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Bonjour à tous,
ce post pour avertir les clients potentiels Billi qu'ils s'apprêtent à se faire entuber par tous les cotés (pour rester poli). Suite à de nombreuses péripéties téléphoniques (quand ils daignent répondre), nous avons décidé de résilier au plus vite les services Billi auxquels nous avons pu "profiter" pendant 1 mois (normalement nous avions souscris à TV+Internet mais finalement Billi nous annonce que le débit n'est pas assez important pour pouvoir utiliser les services...bande de c***).
Une fois la lettre de résiliation envoyée, nous recevons un courrier mal torché par un employé sous payé qui nous invite à payer 609€ de frais de cloture de dossier alors qu'il était bien précisé que nous étions abonnée SANS DUREE D'ENGAGEMENT.
Bref, je leur téléphone pour les informer qu'ils peuvent se mettre leur blé là où je pense accompagné d'une copie de contrat pour leur remettre les idées en place.
Tout n'est pas encore terminé, il faut encore attendre une confirmation de leur part...
En somme, évitez à tout prix ce "fournisseur" de services...sauf si vous avez envie de vous frotter à des incompétents de bas étage.
ce post pour avertir les clients potentiels Billi qu'ils s'apprêtent à se faire entuber par tous les cotés (pour rester poli). Suite à de nombreuses péripéties téléphoniques (quand ils daignent répondre), nous avons décidé de résilier au plus vite les services Billi auxquels nous avons pu "profiter" pendant 1 mois (normalement nous avions souscris à TV+Internet mais finalement Billi nous annonce que le débit n'est pas assez important pour pouvoir utiliser les services...bande de c***).
Une fois la lettre de résiliation envoyée, nous recevons un courrier mal torché par un employé sous payé qui nous invite à payer 609€ de frais de cloture de dossier alors qu'il était bien précisé que nous étions abonnée SANS DUREE D'ENGAGEMENT.
Bref, je leur téléphone pour les informer qu'ils peuvent se mettre leur blé là où je pense accompagné d'une copie de contrat pour leur remettre les idées en place.
Tout n'est pas encore terminé, il faut encore attendre une confirmation de leur part...
En somme, évitez à tout prix ce "fournisseur" de services...sauf si vous avez envie de vous frotter à des incompétents de bas étage.