Reparation

[SPIROUMONCHAT]

Bonjour,
Mon portable ne démarre plus. Je dois le déposer chez un réparateur.
Je stress à l'idée que celui ci puisse avoir accès à mes données et puisse récupèrer mes mots de passe et pirater mon ordi.
Je suis sous Windows et ai principalement tous mes favoris sur Chrome.
Je pourrais déjà changer mon mot de pass Google mais est ce suffisant?
Que pensez vous de cette situation ?

[af1futura]

Bonjour,
Mon portable ne démarre plus. Je dois le déposer chez un réparateur.
Je stress à l'idée que celui ci puisse avoir accès à mes données et puisse récupèrer mes mots de passe et pirater mon ordi.
Je suis sous Windows et ai principalement tous mes favoris sur Chrome.
Je pourrais déjà changer mon mot de pass Google mais est ce suffisant?
Que pensez vous de cette situation ?

Bonjour,

Tout d'abord, qu'entends-tu par "il ne démarre plus"? Est-ce hardware ou software?

[SPIROUMONCHAT]

Bonjour,

Tout d'abord, qu'entends-tu par "il ne démarre plus"? Est-ce hardware ou software?

Il affiche en permanence "préparation de Windows. N'éteignez pas votre ordinateur "

[Shinigami]

Attends et ne touche à rien, il y a des préparations qui peuvent durer super longtemps.

[SPIROUMONCHAT]

Attends et ne touche à rien, il y a des préparations qui peuvent durer super longtemps.

Ça tourne depuis ce matin...

[SPIROUMONCHAT]

Si j'en reviens à ma demande initiale.
Quels risques de laisser mon portable chez un inconnu?

[SPIROUMONCHAT]

Attends et ne touche à rien, il y a des préparations qui peuvent durer super longtemps.

Merci Shinigami, ce matin il était efin allumé...

[gophil]

Bonjour,

Si il est sous windows 10 il y a moyen de faire un recovery sans effacer vos fichiers
Lisez le mode d'emploi de votre machine pour savoir sur quel combinaisons de touches vous devez utiliser pour tomber sur le menu qui permet de le faire (restauration)
Ou utiliser une clé usb ou un dvd de windows 10 afin de réparer , mais pour cela il faut une autre machine et ce rendre sur le site de microsoft (créer un support de restauration) c'est gratuit
Le tout est de démarrer la machine sur le bon support et suivre les instructions
contenu sur le site
c'est un peu stressant mais facile finalement
Phil

[SPIROUMONCHAT]

Bonjour,

Si il est sous windows 10 il y a moyen de faire un recovery sans effacer vos fichiers
Lisez le mode d'emploi de votre machine pour savoir sur quel combinaisons de touches vous devez utiliser pour tomber sur le menu qui permet de le faire (restauration)
Ou utiliser une clé usb ou un dvd de windows 10 afin de réparer , mais pour cela il faut une autre machine et ce rendre sur le site de microsoft (créer un support de restauration) c'est gratuit
Le tout est de démarrer la machine sur le bon support et suivre les instructions
contenu sur le site
c'est un peu stressant mais facile finalement
Phil

Merci mais je n'ai pas assez de compétences pour régler ça.
C'est pour ça que je pense à la solution du réparateur, mais je stress à la pensée qu'on puisse pirater mes données.

[Windows]

Salut, maintenant que ton problème est règlé, pour te rassurer pour l'avenir au cas où tu devrais apporter ton PC à un réparateur, tu pourrais mettre un mot de passe pour accéder à Chrome.

[SPIROUMONCHAT]

Salut, maintenant que ton problème est règlé, pour te rassurer pour l'avenir au cas où tu devrais apporter ton PC à un réparateur, tu pourrais mettre un mot de passe pour accéder à Chrome.

Tres bonne idée. Merci.

[SPIROUMONCHAT]

J'ai mon portable qui est très lent.
Pensez-vous qu'il est possible de demander une intervention à mon domicile?

[Windows]

C'est possible, mais ce sera plus cher évidemment.

Maintenant il faut voir pourquoi ton PC est lent ? Est ce survenu soudainement cette lenteur ? Quel âge a le PC et quelles sont ses caractéristiques ? Qu'est ce qui est lent ? Internet ou le PC en général ? Si la solution est de réinstaller Windows, as tu les disques d’installation ? As tu fais un backup de tes données et de tes favoris (Chrome), etc ? Y a t'il encore de la place sur ton disque ? Ne faudrait'il pas défragmenter, etc, etc

Le prix va dépendre de tout ça ...

[SPIROUMONCHAT]

C'est possible, mais ce sera plus cher évidemment.

Maintenant il faut voir pourquoi ton PC est lent ? Est ce survenu soudainement cette lenteur ? Quel âge a le PC et quelles sont ses caractéristiques ? Qu'est ce qui est lent ? Internet ou le PC en général ? Si la solution est de réinstaller Windows, as tu les disques d’installation ? As tu fais un backup de tes données et de tes favoris (Chrome), etc ? Y a t'il encore de la place sur ton disque ? Ne faudrait'il pas défragmenter, etc, etc

Le prix va dépendre de tout ça ...

J'ai vu, c'est 30€ de l'heure sans frais de déplacement. Chez lui ou chez moi c'est la même durée.

[Windows]

Pas tout à fait dans le sens où en atelier un technicien peut s'occuper de plusieurs machines en même temps et donc diminuer le coût des réparations, à domicile, il est à 100% de son temps sur ta machine.