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Feedback de ma commande Orange via Astel

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  • Feedback de ma commande Orange via Astel

    Bonjour à tous,

    Je voulais faire un Feedback de ma commande que j'ai faite ce week-end.
    Changement abonnement VOO mobile vers Orange mobile en gardant le même n° de gsm.
    Lundi, mon dossier est pris en charge par l'équipe Astel.
    Mercredi, je reçois ma nouvelle SIM que j'active directement.
    Vendredi midi, je reçois un SMS d'orange pour me dire que ma carte SIM est active.

    PS : c'est la 2ème fois que je passe commande sur Astel et la prochaine fois que je dois encore changer d'abonnement, je passerai encore par ici ... c'est top.

    Un grand merci à toute l'équipe d'Astel pour son sérieux et son professionnalisme.
    GSM : Samsung galaxy S9
    PC : ASUS-Z87A / I7-4770K / 16go DDR / SSD 128go / SSD 250go
    Internet - TV - MOBILE : Orange Love

  • #2
    Merci pour ton feed-back

    On fait de notre mieux

    Nous as-tu déjà donné ton numéro de compte IBAN pour qu'on puisse te verser ton cashback Astel dans 2 mois ? Je peux vérifier, si tu me donnes ton numéro de commande Astel par mp
    Commandez votre abonnement via Astel et recevez le cashback Astel en plus
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    Astel s'occupe de votre commande, jusqu'à ce que tout fonctionne chez vous, et vous rembourse le cashback Astel

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    • #3
      Merci Greg,

      Je viens à l'instant de le communiquer au service compta.
      GSM : Samsung galaxy S9
      PC : ASUS-Z87A / I7-4770K / 16go DDR / SSD 128go / SSD 250go
      Internet - TV - MOBILE : Orange Love

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      • #4
        Bonjour,
        Je reviens vers vous car je viens de recevoir ma première facture qui ne me semble pas très juste.
        J'ai été activé le 22 juin et le période de facturation s’arrête le 27 juin. Donc il me compte un mois complet pour seulement 5 jours.
        Pourriez vous me dire si c'est normal ?
        N'y a t'il pas moyen d'avoir une remise sur cette première facture ?

        Merci de m'aider.
        GSM : Samsung galaxy S9
        PC : ASUS-Z87A / I7-4770K / 16go DDR / SSD 128go / SSD 250go
        Internet - TV - MOBILE : Orange Love

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        • #5
          Salut Vince,

          Mmmh, assez particulier.

          Peux-tu me l'envoyer en MP ?

          Vous cherchez un nouvel opérateur? Le comparateur Astel est là pour vous aider.

          Changez d'opérateur avec Astel et recevez le cashback Astel en plus de la promotion de l'opérateur

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          • #6
            Envoyé par Julien Astel Voir le message
            Salut Vince,

            Mmmh, assez particulier.

            Peux-tu me l'envoyer en MP ?
            On continue en MP,
            Merci.
            GSM : Samsung galaxy S9
            PC : ASUS-Z87A / I7-4770K / 16go DDR / SSD 128go / SSD 250go
            Internet - TV - MOBILE : Orange Love

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            • #7
              Problème résolu ...

              un grand merci à toute l'équipe pour son efficacité et son aide ...
              GSM : Samsung galaxy S9
              PC : ASUS-Z87A / I7-4770K / 16go DDR / SSD 128go / SSD 250go
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