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Apple Store Bruxelles : plus possible de réserver sa visite au Genius Bar ??

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  • Apple Store Bruxelles : plus possible de réserver sa visite au Genius Bar ??

    Bonjour,

    J’essaye depuis plusieurs jours de réserver un rendez-vous à l’Apple Store mais à chaque fois pas de rendez-vous disponible.

    Est-ce qu’ils ont désactivé le planning des rendez-vous ? Si oui comment cela se passe maintenant pour les demandes de réparation ?

    Merci.


    Xiaomi 12
    Surface Go 2

    3 trucs et Astuces sur les PA

    Vous ne retrouvez plus votre annonce ? C'est que vous n'avez pas publié de photo perso

    Vous avez juste déballé l'objet ? C'est qu'il est encore neuf et donc hors charte !

    Vous n'avez pas de facture ? C'est hors charte tout simplement !

  • #2
    Envoyé par Shinigami Voir le message
    Bonjour,

    J’essaye depuis plusieurs jours de réserver un rendez-vous à l’Apple Store mais à chaque fois pas de rendez-vous disponible.

    Est-ce qu’ils ont désactivé le planning des rendez-vous ? Si oui comment cela se passe maintenant pour les demandes de réparation ?

    Merci.
    Bonjour
    Ça devient la galère de prendre un rendez-vous dans les Apple Store
    Mon fils a voulu prendre un rendez-vous à Apple Store à Lille est pas de place non plus pour aux moins 15 jours est pas de place de rendez-vous à Bruxelles non plus , leur planning n’est pas désactivé c’est eux qui vous répondent pas car trop de boulots
    Conclusion il a contacté Apple en ligne sur leur forum est il on conseiller un renvoi chez eu directement par DHL
    Il vous explique sur leur forum comment vous devait procéder
    Dernière modification par Kengy, 19 novembre 2018, 08h35.
    New Ipad mini 64 sidéral
    IPhone 13 Bleu 256 Gb

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    • #3
      Ok donc grosse galère en vrai. Je vais opter pour le DHL comme tu recommandes.

      Combien de temps cela a pris à ton fils pour avoir sa réparation/remplacement ?


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      Vous ne retrouvez plus votre annonce ? C'est que vous n'avez pas publié de photo perso

      Vous avez juste déballé l'objet ? C'est qu'il est encore neuf et donc hors charte !

      Vous n'avez pas de facture ? C'est hors charte tout simplement !

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      • #4
        Envoyé par Shinigami Voir le message
        Ok donc grosse galère en vrai. Je vais opter pour le DHL comme tu recommandes.

        Combien de temps cela a pris à ton fils pour avoir sa réparation/remplacement ?
        Re, ça été remplacé par un neuf reçu 8 jours après
        Bonne journée
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        • #5
          Fonctionne tip top

          Lundi: Contact via l’assistance en ligne, en demandant qu’ils me rappellent

          Après diverses questions et tests décident de m’envoyer UPS.

          Mardi: UPS se présente chez moi je mets l’iPad dans l’enveloppe et reçoit un N° de suivi

          Mercredi: réceptionné par Apple et diagnostic

          Jeudi: décision de remplacement et renvoi d’un nouvel appareil

          Vendredi: réception appareil neuf.

          Et tout ça pour un iPad mini acheté sur le refurb, comme quoi le service est d’une qualité exemplaire, même pour un produit du refurb.

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          • #6
            Envoyé par Papa-Charlie6 Voir le message
            Fonctionne tip top

            Lundi: Contact via l’assistance en ligne, en demandant qu’ils me rappellent

            Après diverses questions et tests décident de m’envoyer UPS.

            Mardi: UPS se présente chez moi je mets l’iPad dans l’enveloppe et reçoit un N° de suivi

            Mercredi: réceptionné par Apple et diagnostic

            Jeudi: décision de remplacement et renvoi d’un nouvel appareil

            Vendredi: réception appareil neuf.

            Et tout ça pour un iPad mini acheté sur le refurb, comme quoi le service est d’une qualité exemplaire, même pour un produit du refurb.

            Oui , tip top aussi avec UPS un choix à faire en ligne
            Comme je vois il est plus rapide que DHL
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