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Type: Messages; Utilisateur: eusebio2198

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    J'ai bien reçu ton message Julien. J'ai pris...

    J'ai bien reçu ton message Julien.
    J'ai pris contact avec Dommel puisque c'est suite à leur arrêt que j'ai migré vers Dommel (mon frère en réalité).
    Je leur ai renvoyé le modem.
    Ils vont essayer...
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    J'ai essayé de suivre les procédures dans le lien...

    J'ai essayé de suivre les procédures dans le lien envoyé mais la box n'est pas reconnue par le PC.
    Je ne sais pas pourquoi.

    Tous les branchements sont corrects.
    Essayé même avec l'adresse de...
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    Bien reçu :) Merci à toi.

    Bien reçu :)
    Merci à toi.
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    Salut Julien, Effectivement, connexion active...

    Salut Julien,

    Effectivement, connexion active à la mi-journée.
    Nickel, rien à dire.
    Merci encore à l'équipe.

    Juste la Fritz qui foire. Je sais pas trop ce qu'il se passe.
    Après une mise à...
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    Super! Merci Greg. Je commande l'abonnement...

    Super! Merci Greg.
    Je commande l'abonnement directement chez Astel en fournissant bien le numéro de cricuit ID ;)
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    Merci pour les précisions

    Merci pour les précisions
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    Petite question pour ceux qui savent répondre:...

    Petite question pour ceux qui savent répondre:
    Avec l'arrêt des services de Dommel je suis forcé de changer de fournisseur.
    Dans l'urgence, j'opterais pour EDPnet.

    Si je prends l'abonnement le...
  8. En sachant que ce n'est pas vraiment 4 jours...

    En sachant que ce n'est pas vraiment 4 jours étant donné le week-end qui arrive et où tout est bloqué.
    Et en sachant aussi que pour une nouvelle il faut compter au moins 2 semaines... En espérant...
  9. Certes, cela n'empêche qu'une connexion autre que...

    Certes, cela n'empêche qu'une connexion autre que coax pourrait convenir à la plupart des utilisateurs lambda.
    J'ai moi même une connexion qui n'est pas coax et j'atteins des vitesses plus que...
  10. Comment pouvez-vous lui conseiller d'aller chez...

    Comment pouvez-vous lui conseiller d'aller chez Orange ou VOO sans connaître ni ses besoins exacts ni son profil?
    Et c'est qui "on"?

    Je vais finir par croire qu'il y a effectivement des employés...
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    Perso, pour l'instant, en mettant de côté les...

    Perso, pour l'instant, en mettant de côté les soucis de départ, je ne regrette pas.

    J'ai pris également la 7490 pour le Wifi AC. Un seul réseau apparaît en wifi, et la box attribue automatiquement...
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    Bonsoir kYu, Pour te répondre, en ce qui me...

    Bonsoir kYu,

    Pour te répondre, en ce qui me concerne, les problèmes semblent se résoudre peu à peu.

    Pour ce qui est de la box, elle est arrivée rapidement après qu'Astel soit intervenu (Merci...
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    Abonnement Scarlet Mobile HiFive

    Bonjour,

    Je voudrais passer commande chez Scarlet pour un abonnement mobile HiFive.
    Mais je ne le vois pas disponible sur le site d'Astel.
    Vous ne vendez pas ce forfait là? Uniquement Red, Hot...
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    Mail envoyé le 13/12 et toujours rien reçu! Si ce...

    Mail envoyé le 13/12 et toujours rien reçu! Si ce n'est un message ce matin de bPost en disant que mon matériel allait bientôt arriver chez moi, alors que sur ma page perso EDPnet c'est toujours en...
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    Petit retour d'expérience de mon passage...

    Petit retour d'expérience de mon passage également.
    Commande effectuée le 16/11.
    Facture payée le même jour!

    J'avais renoncé à mon droit de rétractation pour pouvoir bénéficier de l'activation...
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    Nickel :) Encore merci pour le suivi. Toujours...

    Nickel :)
    Encore merci pour le suivi.
    Toujours au top comme d'habitude :)
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    Voilà, commande passée. Merci encore pour les...

    Voilà, commande passée.
    Merci encore pour les infos :)

    Encore une question; j'ai pris l'abonnement Internet chez EDPnet, mais chez Proximus j'ai également la TV et un carte sim data que je ne...
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    Bonjour à tous et en particulier, bonjour Greg. ...

    Bonjour à tous et en particulier, bonjour Greg.

    J'aimerais aussi passer chez EDPnet mais j'ai eu le même soucis que Jilou. Je ne voyais pas à quoi pouvais correspondre les frais d'installation...
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    Espérons... Je passe souvent par Astel pour mes...

    Espérons...
    Je passe souvent par Astel pour mes abonnements, mais Astel ne travaille pas avec Join il me semble de toute façon
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    Je viens de faire un transfert de mon contrat...

    Je viens de faire un transfert de mon contrat Join Experience vers VOOmobile où je suis resté 1 mois.
    Join me facture 5 mois équivalent à mon abonnement d’indemnité de rupture anticipée.
    Pourtant,...
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    ! Attention, cela dépend des fournisseurs ! Il...

    ! Attention, cela dépend des fournisseurs !
    Il faudrait regarder au cas par cas mais il y a encore des fournisseurs qui applique ce délai de 6 mois minimum prévu par la loi.
    Ceci dit, je crois que...
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    Que les opérateurs arrêtent d'augmenter leurs...

    Que les opérateurs arrêtent d'augmenter leurs tarifs (augmentation des anciens abonnement Proximus au 01/01/2018 par exemple) et les clients arrêteront peut-être de se tourner vers les paraboles......
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    Super :) Grand merci. Pour le cash back,...

    Super :)
    Grand merci.
    Pour le cash back, dois-je faire une démarche en particulier ou cela se fera automatiquement?
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    Voilà facture envoyée à l'instant. Par contre,...

    Voilà facture envoyée à l'instant.
    Par contre, entre-temps le parrain a bien reçu l'offre parrainage sur sa dernière facture. :)
    Donc, juste voir si c'est normal que les 2 GSM soient encore actifs...
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    Oui je t'envoie ça. Sur quelle adresse stp? Merci

    Oui je t'envoie ça. Sur quelle adresse stp? Merci
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    Petit retour après la première facture comme...

    Petit retour après la première facture comme promis avec des remarques/questions en suspens.
    La facture a été reçue par mail le lendemain de l'installation. Il manque les 2 GSM sur la première...
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    Voili voilou. Comme promis, un petit retour...

    Voili voilou.
    Comme promis, un petit retour après installation.
    Passage du technicien prévu pour ce vendredi. Finalement, le technicien était dans le coin mercredi et quelqu'un était dispo à la...
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    Yes Je ferai un petit feed-back après...

    Yes
    Je ferai un petit feed-back après l'installation et après la première facture ;)
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    Désolé pour le dérangement. Me suis emporté un...

    Désolé pour le dérangement.
    Me suis emporté un peu trop vite.
    Ils ont bien reçu les cartes SIM ^^

    "Bonjour Julien,
    Je reviens vers toi concernant cette commande pour mon beau frère.
    Le passage...
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    Un grand merci pour ton aide Julien :) En...

    Un grand merci pour ton aide Julien :)
    En espérant que tout se déroule sans accroc.
    Bonne soirée.
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    Voilà Julien, Commande faite sur Astel....

    Voilà Julien,

    Commande faite sur Astel.
    Passage de Proximus à Scarlet pour un pack trio, un gsm Red, option 2GB de date et un autre Red, option 1GB.
    J'espère que tout est bien passé parce que...
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    Oui, sauf que sur les tests précédents le système...

    Oui, sauf que sur les tests précédents le système ne m'indiquait aucune TV de dispo :p
    Bonne nuit et merci encore :)
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    tiens, je viens de refaire le test sur le site de...

    tiens, je viens de refaire le test sur le site de Scarlet et il m'indique 2 TV en HD de dispo...
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    ça marche ;) J'essaye de le convaincre dans ce...

    ça marche ;)
    J'essaye de le convaincre dans ce cas :)
    Merci déjà pour ton aide précieuse.
    Dès qu'il se décide je passe commande sur Astel :)
    Bonne nuit.
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    Oui, c'est ce qu'il me semble. Donc, nous...

    Oui, c'est ce qu'il me semble.

    Donc, nous sommes d'accord qu'il n'y aura pas de soucis en passant chez Scarlet?
    Il est un peu frileux aux changements.
    Du coup, je dois lui donner des garanties...
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    Donc, s'il passe commande chez Scarlet pour tv,...

    Donc, s'il passe commande chez Scarlet pour tv, internet, télephone, tout sera dispo selon l'account?

    Dans le cas contraire, si jamais la commande passe mais que les services ne sont effectivement...
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    Ah cool, c'est gentil, merci à toi :)

    Ah cool, c'est gentil, merci à toi :)
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    Voici pour ma part:

    Voici pour ma part:
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    Bonjour Julien, Merci pour ta réponse :) Par...

    Bonjour Julien,
    Merci pour ta réponse :)
    Par contre, j'ai vérifier sur le site de Proximus, et ils indiquent que 3 TV sont disponibles, une en HD et les 2 autres en SD.
    Cela est-il possible sur un...
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    Commande Scarlet

    Bonjour la Team,

    Mon beau-frère aimerait passer chez Scarlet en pack trio et 2 GSM.
    Pour l'instant il a tout chez Proximus.

    J'ai fais un test de disponibilité et le résultat m'indique qu'il...
  41. Bonjour. Perso je suis chez Scarlet pour le...

    Bonjour.
    Perso je suis chez Scarlet pour le mobile.
    J'ai un abonnement Red à 8 euros (150 minutes, 1000 SMS et 50Mo) auquel j'ajoute un boost internet à 5 euros pour 1Gb.
    Donc, 13 euros par mois...
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    Il me semble que Proximus avait racheter Scarlet...

    Il me semble que Proximus avait racheter Scarlet à l'époque
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    Non, loin de là. Il est beaucoup plus imposant....

    Non, loin de là.
    Il est beaucoup plus imposant.

    Par contre j'ai réussi à avoir quelqu'un au téléphone.
    Ils sont venus 2 jours après pour me le remplacer.

    Il est beaucoup plus petit mais plus...
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    Et voici la suite! L'équipe est apparemment...

    Et voici la suite!

    L'équipe est apparemment passée puisque le boîtier a changé!
    Je vous laisse juger par vous-même...
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    Non non, c'est bien un boîtier VOO. Le câble...

    Non non, c'est bien un boîtier VOO.
    Le câble avec un genre de gros ampli se trouve à l'intérieur de ce boîtier.

    Le pire c'est que tout ça n'occupe qu'une petite partie de ce boîtier.
    Et qu'en...
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    Malgré plusieurs messages, qui ont été lus car...

    Malgré plusieurs messages, qui ont été lus car j'ai reçu les accusés de réception, VOO ne réagit pas.
    J'ai déjà testé le médiateur qui me dit qu'il n'est pas qualifié pour ce genre de problème.
    ...
  47. Sujet : Appli ing

    par eusebio2198
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    Et voici le courrier du médiateur: "1. VOTRE...

    Et voici le courrier du médiateur:

    "1. VOTRE PLAINTE
    Vous avez, à plusieurs reprises, demandé à ING de pouvoir bénéficier d’une application ING pour votre Windows Phone, estimant être défavorisé...
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    Voici donc la première facture reçue après les...

    Voici donc la première facture reçue après les problèmes rencontrées.
    Montants corrects et geste commercial promis octroyé.
    Espérons que cela sera pareil pour les factures suivantes.
  49. Sujet : Appli ing

    par eusebio2198
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    Perso, j'ai envoyé une plainte au médiateur pour...

    Perso, j'ai envoyé une plainte au médiateur pour la branche des services financiers. L'équivalent je crois du médiateur pour les télécoms.
    J'attends une réponse.

    Mes produits ING je les paie le...
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    L'excuse du nouveau client, c'est-à-dire? Tu...

    L'excuse du nouveau client, c'est-à-dire? Tu pourrais expliquer stp? :p
    Et tu es en justice contre eux pour quelle raison? Merci :)
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