La référence en Belgique depuis 20 ans pour comparer et choisir votre nouvel opérateur

Résultats de 1 à 17 sur 17
  1. #1
    Membre
    Localisation
    Forest
    Âge
    38
    Opérateur GSM
    Base
    Opérateur Internet
    Belgacom ADSL
    Mon GSM
    HD2 & Magic
    Inscrit
    novembre 2009
    Messages
    47
    Pouvoir de réputation
    0
    Nombre d'évaluations
    3 (100%)

    Par défaut Parrainage Base - on se fait décidemment toujours avoir...

    Je le savais mais on le sait jamais assez...
    Ma copine a parrainé deux personnes le 5 décembre pour recevoir un netbook Medion chez Base (shop DeBrouckère). Ça se passe relativement bien, à part qu'on nous annonce le cadeau pour février-mars au plus tard. C'est jamais agréable d'attendre aussi longtemps mais bon, c'est un "cadeau" donc on fait avec. A noter qu'à l'époque, Base précisait que les personnes parrainant jusqu'au 18 novembre au plus tard pouvaient espérer leur cadeau pour Noël. On s'est donc (naïvement) dit qu'on aurait pas trop à attendre...

    Mi-février, toujours rien. Ma copine envoie un email pour voir où ça en est; aucune réponse. Elle appelle la semaine suivante : tout a été pris en compte (le parrainage, la confirmation des deux filleuls par sms, etc.) et un courrier sera envoyé pour aller chercher la cadeau ("à Jette" ??). Une semaine et demi plus tard, toujours rien à part la facture de février !

    Ma copine rappelle et là, on lui annonce très sèchement que sa demande n'a été prise en compte que le 31 janvier puisqu'elle n'a pas envoyé de sms "END" pour signifier qu'elle se limite à ces deux filleuls ! Sauf que cela n'a jamais été précisé ni par le vendeur du 5 décembre ni par le premier opérateur, qui a donc tout simplement menti. Si on nous l'avait dit, le sms aurait été envoyé le jour même du parrainage ! Évidemment, ma copine fait part de son mécontentement, sèchement mais sans insultes. On lui raccroche au nez...

    Là, on est donc bon pour attendre 3 mois à nouveau.
    Encore bravo Base...

  2. #2
    Membre
    Localisation
    Bruxelles
    Âge
    38
    Opérateur GSM
    Base
    Opérateur Internet
    EDPnet ADSL
    Mon GSM
    E66
    Inscrit
    août 2008
    Messages
    20
    Pouvoir de réputation
    0
    Nombre d'évaluations
    0

    Par défaut

    Petite lettre recommandé pour faire part de son mécontentement et d'une demande de dédommagement n'a jamais fait de mal a personne

  3. #3
    Membre Avatar de Dawa
    Localisation
    Plombières
    Âge
    40
    Opérateur GSM
    Base
    Opérateur Internet
    TELE2 ADSL
    Mon GSM
    Blackberry Bold
    Inscrit
    octobre 2008
    Messages
    74
    Pouvoir de réputation
    2
    Nombre d'évaluations
    0

    Par défaut

    Vous n'aurez pas à attendre 3 mois, tous les clients sont en train de recevoir leur lettre pour l'instant, les points de vente ont été réapprovisionnés à cet effet !

  4. #4
    Membre certifié Avatar de lexas
    Localisation
    Liège
    Âge
    34
    Opérateur GSM
    Mobile Vikings
    Opérateur Internet
    Belgacom ADSL
    Mon GSM
    iPhone 3GS 32GB
    Inscrit
    novembre 2008
    Messages
    465
    Pouvoir de réputation
    27
    Nombre d'évaluations
    0

    Par défaut

    Citation Envoyé par Dawa Voir le message
    Vous n'aurez pas à attendre 3 mois, tous les clients sont en train de recevoir leur lettre pour l'instant, les points de vente ont été réapprovisionnés à cet effet !
    Un peu de patience

    Comme l'a dit bien dit Dawa, les cadeaux sont en train d'arriver.
    Aucun mensonge de la part du vendeur, l'action a bien été prise en compte...
    Si ça a mis autant de temps, c'est parce que normalement l'action était terminée le 31 décembre et tout aurait du être automatiquement clôturé, mais elle a été prolongée jusqu'au 31 janvier.

    Une lettre recommandée pour quoi faire ?
    Il faut savoir que tout cela prend du temps vu l'énorme succès que l'action a eu. Il faut vérifier que tout le monde correspond bien aux conditions...

    Allez va, encore quelques jours (au plus quelques semaines mais pas quelques mois) de patience et il arrivera ton médion ^^

  5. #5
    Membre Avatar de Iranus
    Localisation
    Charleroi
    Âge
    37
    Opérateur GSM
    Orange Belgique
    Opérateur Internet
    Orange Belgique
    Mon GSM
    iPhone 12 Pro Max
    Inscrit
    mars 2009
    Messages
    494
    Pouvoir de réputation
    26
    Nombre d'évaluations
    12 (100%)

    Par défaut

    "On se fait toujours avoir"

    ...

    Que ne faut-il pas entendre ...
    Pour recevoir son cadeau avant Noël, il fallait envoyer le SMS "END" courant Décembre 2009.
    Le cadeau était alors disponible pour le 25 Décembre maximum (le vendeur aurait du te le stipuler).
    Tu recevras ton cadeau très prochainement et ca je te l'assure (à mon avis courant Mars 2010) ...
    Il faut arrêter de pleurer en se disant que l'on s'est faire avoir car ce n'est pas le cas.
    Je bosse chez Base depuis pas mal de temps maintenant et une chose est certaine, c'est que Base respecte toujours sa parole au niveau des cadeaux offerts.
    Donc, no stress, ton cadeau va arriver ...
    Une lettre en recommandé pour râler et demander un dédommagement? ... Pourquoi faire? Aucune erreur n'a été commise chez Base ...
    Enfin bon soit ...
    Ton cadeau va arriver!
    Il n'est peut-être pas arrivé au moment ou tu l'as décidé mais tu vas quand même en bénéficier ...
    Encore bravo Base ... pour ces superbes cadeaux ...
    Dernière édition par Iranus; 09/03/2010 à 14h43
    "J'y ai trouvé le plaisir si troublant de l'interdit ... Cette sensation m'a poussé vers un nouveau maître qui m'a initié à la transgression suprême ..."


  6. #6
    Membre
    Localisation
    Forest
    Âge
    38
    Opérateur GSM
    Base
    Opérateur Internet
    Belgacom ADSL
    Mon GSM
    HD2 & Magic
    Inscrit
    novembre 2009
    Messages
    47
    Pouvoir de réputation
    0
    Nombre d'évaluations
    3 (100%)

    Par défaut

    Quid du vendeur du 5 décembre qui ne nous parle pas du sms END, élément crucial pourtant de la procédure ? Quid du premier opérateur qui ne mentionne rien de tout ça et qui pire encore, nous dit que tout sera fait alors que la situation est au point mort ?
    Je n'appelle pas ça respecter le client, surtout en lui raccrochant au nez !

    Qui plus est, tu sors exactement l'argument spécieux pour dédouaner la compagnie : c'est un cadeau, adapte-toi. Eh bien non : c'est un contrat et j'ai été de bonne foi. Point barre.

    Courrier recommandé envoyé demain et copie pour Test-Achats...

  7. #7
    Membre Avatar de Iranus
    Localisation
    Charleroi
    Âge
    37
    Opérateur GSM
    Orange Belgique
    Opérateur Internet
    Orange Belgique
    Mon GSM
    iPhone 12 Pro Max
    Inscrit
    mars 2009
    Messages
    494
    Pouvoir de réputation
    26
    Nombre d'évaluations
    12 (100%)

    Par défaut

    Comment perdre 6€ en recommandé inutile?

    Imaginer qu'un opérateur est fautif de quelque chose alors que ce n'est pas le cas ...
    Dernière édition par Iranus; 10/03/2010 à 08h40
    "J'y ai trouvé le plaisir si troublant de l'interdit ... Cette sensation m'a poussé vers un nouveau maître qui m'a initié à la transgression suprême ..."


  8. #8
    Membre
    Localisation
    Forest
    Âge
    38
    Opérateur GSM
    Base
    Opérateur Internet
    Belgacom ADSL
    Mon GSM
    HD2 & Magic
    Inscrit
    novembre 2009
    Messages
    47
    Pouvoir de réputation
    0
    Nombre d'évaluations
    3 (100%)

    Par défaut

    En même temps, ce que tu penses...

  9. #9
    Membre certifié Avatar de lexas
    Localisation
    Liège
    Âge
    34
    Opérateur GSM
    Mobile Vikings
    Opérateur Internet
    Belgacom ADSL
    Mon GSM
    iPhone 3GS 32GB
    Inscrit
    novembre 2008
    Messages
    465
    Pouvoir de réputation
    27
    Nombre d'évaluations
    0

    Par défaut

    Citation Envoyé par DannyBiker Voir le message
    Qui plus est, tu sors exactement l'argument spécieux pour dédouaner la compagnie : c'est un cadeau, adapte-toi. Eh bien non : c'est un contrat et j'ai été de bonne foi. Point barre.

    Courrier recommandé envoyé demain et copie pour Test-Achats...
    Tu as signé pour un contrat de 24 mois à 10€ ou plus et tu peux téléphoner pour 10€ ou plus.
    Ton GSM gratuit, c'est une offre, un cadeau, un bonus que te fait Base et tu vas l'avoir (si si, je t'assure).
    Donc eux aussi sont de bonne foi. Point barre.
    (Si on commence avec les arguments pourris, on peut continuer. Eux ne vont pas porter plainte pour diffamation contre toi vu le titre de ton post, si ?)

    De toute manière tu peux râler, au pire c'est une erreur du vendeur (ça arrive) de ne pas t'avoir stipulé qu'il fallait envoyer "END" pour recevoir ton cadeau avant le 24/12, mais de toute manière il fallait lire les conditions générales, donc comme l'a dit Iranus, tu as dépensé 6€ pour rien

    Va plutôt te plaindre au vendeur au lieu de rameuter inutilement test-achats, le procureur du roi, maître Bergès, et te rendre au mur des lamentations.
    Ca sera aussi inutile, mais si ça peut te soulager...

    Je ne suis pas très objective certes, mais il faut quand même se dire qu'il y a des vérifications à faire, que ça prend du temps, et que c'est déjà pas mal d'avoir un cadeau de 149€, non ?
    Le beurre, l'argent du beurre, le sourire de la laitière, et aucune patience, et on vient raler comme si c'était la 3e guerre mondiale... C'est un peu exagéré.

  10. #10
    Membre
    Localisation
    Bruxelles
    Âge
    35
    Opérateur GSM
    Base
    Opérateur Internet
    BelCenter ADSL
    Mon GSM
    HTC Magic
    Inscrit
    décembre 2007
    Messages
    40
    Pouvoir de réputation
    7
    Nombre d'évaluations
    23 (100%)

    Par défaut

    Prout...

  11. #11
    Membre Avatar de smeexx
    Localisation
    Bruxelles
    Âge
    42
    Opérateur GSM
    ALLO RTL
    Opérateur Internet
    E-leven ADSL
    Mon GSM
    LG OPTIMUS 2X
    Inscrit
    mai 2004
    Messages
    416
    Pouvoir de réputation
    11
    Nombre d'évaluations
    25 (96%)

    Par défaut

    c est grave quand meme
    moi je suis tres content de base.
    j ai un ami qui lui a ressu sont cadeau il y a +- 2 semaines il a attendu 3mois sen se plaindre.
    bon courage

  12. #12
    Membre
    Localisation
    LG
    Opérateur GSM
    VOOmobile
    Opérateur Internet
    VOO
    Mon GSM
    iPhone se
    Inscrit
    avril 2008
    Messages
    695
    Pouvoir de réputation
    18
    Nombre d'évaluations
    0

    Par défaut

    Citation Envoyé par lexas Voir le message
    Va plutôt te plaindre au vendeur au lieu de rameuter inutilement maître Bergès.
    .

    Voici sans doute pourquoi il n'a pas eu de réponses

    http://www.dhnet.be/cine-tele/televi...st-decede.html
    Dernière édition par FRISH; 24/03/2010 à 05h42

  13. #13
    Membre Avatar de ruffryders
    Localisation
    evere
    Opérateur GSM
    Base
    Opérateur Internet
    Scarlet
    Mon GSM
    ?
    Inscrit
    décembre 2005
    Messages
    284
    Pouvoir de réputation
    15
    Nombre d'évaluations
    26 (93%)

    Par défaut

    pourquoi encore esperer quoi que ce soit de cette compagnie ??????

  14. #14
    Membre certifié Avatar de lexas
    Localisation
    Liège
    Âge
    34
    Opérateur GSM
    Mobile Vikings
    Opérateur Internet
    Belgacom ADSL
    Mon GSM
    iPhone 3GS 32GB
    Inscrit
    novembre 2008
    Messages
    465
    Pouvoir de réputation
    27
    Nombre d'évaluations
    0

    Par défaut

    Citation Envoyé par FRISH Voir le message
    Voici sans doute pourquoi il n'a pas eu de réponses

    http://www.dhnet.be/cine-tele/televi...st-decede.html

    Ah ben zut alors je n'avais pas lu, j'ai pas l'air bête moi maintenant

    Sorry

  15. #15
    Membre
    Localisation
    LG
    Opérateur GSM
    VOOmobile
    Opérateur Internet
    VOO
    Mon GSM
    iPhone se
    Inscrit
    avril 2008
    Messages
    695
    Pouvoir de réputation
    18
    Nombre d'évaluations
    0

    Par défaut

    Citation Envoyé par lexas Voir le message
    Ah ben zut alors je n'avais pas lu, j'ai pas l'air bête moi maintenant

    Sorry
    Mais non, tu n'aura qu'a dire que tu es espagnole et que tu confond les B et V
    ce qui nous ramène à maitre vergès, l'avocat des causes indéfendables.
    Et cerise sur le gâteau, il est toujours vivant lui.

    http://fr.wikipedia.org/wiki/Jacques_Verg%C3%A8s
    Dernière édition par FRISH; 24/03/2010 à 17h38

  16. #16
    Membre
    Localisation
    Bruxelles
    Âge
    42
    Opérateur GSM
    Base
    Opérateur Internet
    Belgacom ADSL
    Mon GSM
    Blackberry Bold
    Inscrit
    mai 2010
    Messages
    2
    Pouvoir de réputation
    0
    Nombre d'évaluations
    0

    Par défaut

    Bonsoir, moi j'ai parrainné un de mes collègue (c'est lui qui m'a proposé car il voulait prendre un abonnement base). J'ai reçu un gsm nokia 7310 supernova après que j'ai été me plaindre après un mois et cela sur place(Base shop porte de Namur) . Bien sur étant un gentleman je n'ai pas fait de scandale, souriant et tout. La personne au comptoir m'a servie directement et avec le sourire s'il vous plait!

  17. #17
    Membre Avatar de ultra_phoenix
    Localisation
    Stembert
    Âge
    53
    Opérateur GSM
    Orange Belgique
    Opérateur Internet
    Orange Belgique
    Mon GSM
    Samsung S21
    Inscrit
    novembre 2004
    Messages
    2 567
    Pouvoir de réputation
    181
    Nombre d'évaluations
    83 (100%)

    Par défaut

    Ouai, faut pas raler. Moi je devais recevoir 1 Star et j'ai reçu un Star WiFi. Merci BASE.
    *** Orange ORANGE GO PLUS ***
    *** Orange LOVE ***
    *** Samsung S21 ***
    ******



Informations du sujet

Utilisateur(s) parcourant ce sujet

il y a actuellement 1 utilisateur(s) parcourant ce sujet. (0 membre(s) et 1 visiteur(s))

Sujets similaires

  1. base parrainage
    Par =TAZOU= dans le forum Opérateurs GSM
    Réponses: 8
    Dernier message: 24/12/2009, 07h24
  2. Désactiver lancement de IE après avoir fait...
    Par alien-vs-predator dans le forum Ordinateurs
    Réponses: 0
    Dernier message: 11/05/2007, 02h34
  3. Le 1er fait^toujours mal ^^
    Par nokthib dans le forum Le Sauna
    Réponses: 24
    Dernier message: 24/01/2007, 16h44
  4. Parrainage Base
    Par Marie dans le forum Opérateurs GSM
    Réponses: 2
    Dernier message: 31/01/2005, 18h05

Liens sociaux

Règles des messages

  • Vous ne pouvez pas créer de sujets
  • Vous ne pouvez pas répondre aux sujets
  • Vous ne pouvez pas importer de fichiers joints
  • Vous ne pouvez pas éditer vos messages
  •  
  • Les BB codes sont Activés
  • Les Smileys sont Activés
  • Le BB code [IMG] est Activé
  • Le code [VIDEO] est Activé
  • Le code HTML est Désactivé