Je me pose la question : est-ce que Transatel qui selon ce qu'ils indiquent sur le site est "une société pan-européenne, dont le siège social est en France et qui possède des succursales en Belgique, au Luxembourg et aux Pays-Bas" doit suivre la loi belge concernant la résiliation sans frais.
En effet, j'attends avec impatience la date d'application de cette loi pour pouvoir résilier chez eux, car mon compagnon a malheureusement profité d'une offre de Transatel : ils proposaient d'utiliser les points de fidélités obtenus pour avoir une réduction sur la facture pendant 10 mois. Le problème c'est qu'en acceptant cette offre il est reparti pour une période de fidélité de 18 mois !! Donc il est normalement encore lié à Transatel jusque mars 2013 ! Alors qu'en fait comme il ne travaille plus en France, il n'a plus d'utilité d'avoir cet abonnement qui était +/- intéressant pour les frontaliers.
Je me demande donc si on pourra profiter de la nouvelle loi et résilier sans frais car apparemment le siège social de Transatel est en France mais ils ont une adresse en Belgique.
Si jamais quelqu'un pouvait s'intéresser à mon problème. Merci
En effet, j'attends avec impatience la date d'application de cette loi pour pouvoir résilier chez eux, car mon compagnon a malheureusement profité d'une offre de Transatel : ils proposaient d'utiliser les points de fidélités obtenus pour avoir une réduction sur la facture pendant 10 mois. Le problème c'est qu'en acceptant cette offre il est reparti pour une période de fidélité de 18 mois !! Donc il est normalement encore lié à Transatel jusque mars 2013 ! Alors qu'en fait comme il ne travaille plus en France, il n'a plus d'utilité d'avoir cet abonnement qui était +/- intéressant pour les frontaliers.
Je me demande donc si on pourra profiter de la nouvelle loi et résilier sans frais car apparemment le siège social de Transatel est en France mais ils ont une adresse en Belgique.
Si jamais quelqu'un pouvait s'intéresser à mon problème. Merci
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