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Incompatibilité PLAN de IPad avec wifi Mobistar

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  • Incompatibilité PLAN de IPad avec wifi Mobistar

    Bonjour


    Qui a le même problème que moi à savoir ne pas avoir de géolocalisation avec l'application PLAN sur mon iPad 2 wifi ( et non 3G ) lorsque je suis raccordé sur une Wi Fi mobistar ? ( nouvelle Livebox 2 )


    Je précise qu'avec un AUTRE opérateur wi fi et AILLEURS que chez moi avec le MEME Ipad cette geolocalisation fonctionne parfaitement .


    Inutile de vous dire que les services techniques d'Apple et Mobistar se renvoient la balle
    Cordialement / André
    Tom-Tom ONE I Europe + GO 720
    Medion Android / Mobistar
    iPad 2 32 go Wi Fi

  • #2
    Bonjour smart , pour moi non plus pas de géo localisation "peut être voir du côté des applications sur le store"

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    • #3
      Bonjour Tor88 ,

      Cette géo localisation sur mon iPad fonctionne parfaitement ( cercles bleus sur la photo ) lorsque je me branche en wifi AILLEURS qu'à mon domicile et notamment chez mes voisins d'en face ou d'à côté ... mais abonnés chez BELGACOM

      Inutile de vous dire que j'ai essayé à différents endroits chez l'une ou l'autre de mes relations avec satisfaction ... mais aucunes raccordées à Mobistar .

      Chez moi , la géo localisation indique : " LOCALISATION IMPOSSIBLE " alors que mon accès à internet fonctionne normalement ? ? ?

      J'ai fait quelques photos de captures d'écran pour illustrer ce que j'avance.






      Pour terminer , mon petit fils qui possède également un iPad est venu chez moi et j'ai fait une photo de nos 2 iPad où il est indiqué "localisation impossible " sur les 2 appareils ... cela n'est plus une coïncidence !


      Cordialement / André
      Tom-Tom ONE I Europe + GO 720
      Medion Android / Mobistar
      iPad 2 32 go Wi Fi

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      • #4
        Bonjour, j'ai eu le même problème et je suis aussi chez Mobistar. Après avoir regardé sur les sites web spécialisés dans les Livebox, il semblerait que la Livebox ne permette pas d'utiliser cette fonction.
        Un admin d'un site d'amateurs de Livebox mentionnait d'ailleurs qu'Orange ne permettait pas la géolocalisation via les Livebox.
        Dernière modification par Shinigami, 29 novembre 2012, 22h49. Motif: changement de termes


        Xiaomi 12
        Surface Go 2

        3 trucs et Astuces sur les PA

        Vous ne retrouvez plus votre annonce ? C'est que vous n'avez pas publié de photo perso

        Vous avez juste déballé l'objet ? C'est qu'il est encore neuf et donc hors charte !

        Vous n'avez pas de facture ? C'est hors charte tout simplement !

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        • #5
          Bonjour Shinigami ,


          J'ai oublié d'écrire 2 choses importantes :


          1° c'est que par la même occasion ma géo localisation ne fonctionne pas non plus sur mes applications telles que PLACES de tomtom , MICHELIN et encore STREET VIEW
          2° ... alors qu'avant ( mais avant quoi ? ? ? ) tout cela fonctionnait que ce soit sur mon ancienne box 1 ou la nouvelle box 2 mais aussi sur mon premier iPad que j'ai eu à partir de septembre 2011


          Ce qui est très désagréable c'est l'attitude de Mobistar qui fait semblant de ne pas savoir de quoi je parle ... J'espère qu'ils liront ce post et en attendant je leur ai fait parvenir un recommandé leur signifiant mon intention , sans à tout le moins d'explications de leur part , de changer de FAI

          Dernière modification par Smart, 30 novembre 2012, 08h13. Motif: ajout photo
          Cordialement / André
          Tom-Tom ONE I Europe + GO 720
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          • #6
            Dans ce cas précis ce qu'il faudrait faire ces débloquer éventuellement les ports de la livebox qui permettrait justement à l'Ipad de positionner l'emplacement, mais là je ne pourrais pas t'aider. Par contre ces vrais que le helpdesk chez Mobistar est trop basique pour avoir un support à ce niveau donc perso, je pense que t'as le fait bon choix !


            Xiaomi 12
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            Vous avez juste déballé l'objet ? C'est qu'il est encore neuf et donc hors charte !

            Vous n'avez pas de facture ? C'est hors charte tout simplement !

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            • #7
              Bonjour ,

              Après une lettre recommandée le 27 novembre 2012 avec accusé de réception restée sans réponse à ce jour , j'ai contacté le service médiation de Mobistar par Email et voici leur réponse :


              Cher Monsieur,

              Nous accusons bonne réception de votre courriel, celui-ci a retenu toute notre attention.
              Après vérification avec notre service technique, nous vous confirmons que d'un point de vue technique nous ne retrouvons aucune éléments permettant d'identifier le problème que vous rencontrez.
              Regrettant ne pouvoir vous aider d'avantage, nous vous prions, cher Monsieur, d'agréer nos salutations distinguées .


              No comment , j'en reste sans voix
              Cordialement / André
              Tom-Tom ONE I Europe + GO 720
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              • #8
                Bonjour, j'ai eu le même problème et je suis aussi chez Mobistar.

                _______________________
                Don't miss the chance of great discount for dvdsaledirect service which is available now!

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