Hello à tous,
J'ai un ami qui a obtenu un Samsung S4 via abonnement Mobistar.
Après 4h d'utilisation du gsm, son épouse remarque que la coque était mal mise.
Elle a donc simplement voulu la clipser sans forcer( comme d'habitude avec tous les gsm quoi) du côté où c'était mal clipsé.
Résultat : une fissure d'1 cm s'est faite DANS l'écran (non pas la face avant) là où le gsm était mal clipsé.
Deuxième résultat : l'écran fonctionne sur 1 cm au dessus de cette fissure et toute la partie inférieur déconne (écran noir, points verts,...).
Le magasin où il a acheté le gsm refuse de lui faire jouer la garantie sur ce gsm.
Est ce que quelqu'un est au courant de problèmes d'écrans HYPER fragile sur les S4 ?
ET SURTOUT, est ce que quelqu'un ici sur Astel (voir même la team d'Astel ??) pourrait faire jouer la garantie Samsung ? Il me semble que c'est un gros défaut de fabrication sur le Gsm et donc, la garantie devrait jouer.
Pour moi, il est tomber sur un vendeur qui ne veut pas faire son boulot correctement et qui lui fait croire que ce n'est pas un problème de fabrication.
Pour un Gsm de ce prix, cela fait très mal et il ne compte pas se laisser faire ... même si pour le moment, le vendeur ne veut pas bouger.
D'avance merci pour vos aides
J'ai un ami qui a obtenu un Samsung S4 via abonnement Mobistar.
Après 4h d'utilisation du gsm, son épouse remarque que la coque était mal mise.
Elle a donc simplement voulu la clipser sans forcer( comme d'habitude avec tous les gsm quoi) du côté où c'était mal clipsé.
Résultat : une fissure d'1 cm s'est faite DANS l'écran (non pas la face avant) là où le gsm était mal clipsé.
Deuxième résultat : l'écran fonctionne sur 1 cm au dessus de cette fissure et toute la partie inférieur déconne (écran noir, points verts,...).
Le magasin où il a acheté le gsm refuse de lui faire jouer la garantie sur ce gsm.
Est ce que quelqu'un est au courant de problèmes d'écrans HYPER fragile sur les S4 ?
ET SURTOUT, est ce que quelqu'un ici sur Astel (voir même la team d'Astel ??) pourrait faire jouer la garantie Samsung ? Il me semble que c'est un gros défaut de fabrication sur le Gsm et donc, la garantie devrait jouer.
Pour moi, il est tomber sur un vendeur qui ne veut pas faire son boulot correctement et qui lui fait croire que ce n'est pas un problème de fabrication.
Pour un Gsm de ce prix, cela fait très mal et il ne compte pas se laisser faire ... même si pour le moment, le vendeur ne veut pas bouger.
D'avance merci pour vos aides
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