Bonjour à tous,
J'ai pu utiliser mon blackberry sans problème (et ses services internet) pendant 1 an et demi, et depuis hier on m'annonce que le service est clôturé par sms. J'appelle le call center Base, et on me signale que je dois, via base.blackberry.com, m'enregistrer et créer un compte.
Impossible de créer ce compte ! J'ai pourtant enregistré mon terminal (via la table de routage), j'ai reçu un message de confirmation, que mon terminal était bien enregistré avec le réseau mobile.
Quand j'introduis mon PIN et EMEI, on me signale qu'il est impossible de créer le compte car mon terminal n'est pas enregistré chez le fournisseur de services. (J'ai également retiré ma batterie et la carte sim durant de longues minutes)
Je rappelle le call center, je tombe sur une femme qui faisait juste semblant de s'y connaitre en me demandant de rappeler un autre moment... Je rappelle, on ne comprend toujours pas mon problème....
Bref ça m'épuise vraiment, d'autant plus que j'ai payé l'option blackberry (et évidemment pour payer ça n'a causé aucun soucis...)
Quelqu'un peut m'aider SVP ? Un BB sans ce service, ça ne sert franchement à rien.
J'ai un BB 9300.
Un GRAND merci !
J'ai pu utiliser mon blackberry sans problème (et ses services internet) pendant 1 an et demi, et depuis hier on m'annonce que le service est clôturé par sms. J'appelle le call center Base, et on me signale que je dois, via base.blackberry.com, m'enregistrer et créer un compte.
Impossible de créer ce compte ! J'ai pourtant enregistré mon terminal (via la table de routage), j'ai reçu un message de confirmation, que mon terminal était bien enregistré avec le réseau mobile.
Quand j'introduis mon PIN et EMEI, on me signale qu'il est impossible de créer le compte car mon terminal n'est pas enregistré chez le fournisseur de services. (J'ai également retiré ma batterie et la carte sim durant de longues minutes)
Je rappelle le call center, je tombe sur une femme qui faisait juste semblant de s'y connaitre en me demandant de rappeler un autre moment... Je rappelle, on ne comprend toujours pas mon problème....
Bref ça m'épuise vraiment, d'autant plus que j'ai payé l'option blackberry (et évidemment pour payer ça n'a causé aucun soucis...)
Quelqu'un peut m'aider SVP ? Un BB sans ce service, ça ne sert franchement à rien.
J'ai un BB 9300.
Un GRAND merci !
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