ABO BASE & changements BGC via ASTEL

[ultra_phoenix]

Hello,

Je désire changer l'abo Proximus de ma fille en abo BASE B-15 et que ce soit ASTEL qui s'en occupe.

J'ai également un abo GSM Business Belgacom ( formule Bizz Mobile +20 avec un forfait DATA IOS mensuel de 1GB ) mais je me fais arnaquer par BGC car c'est une ancienne formule. Je désire donc en avoir plus pour mon argent en changeant de formulaire tarifaire et passer à la formule Bizz Smart XL30. ASTEL peut aussi s'en occuper ?

Bien sur je ne désire subir aucun frais de changements. Je connais les opérateurs ...

Merci,

U_P.

[notkirby]

Bonjour ultra-phoenix,

Oui Astel peut s'occuper de tes demandes. Concernant le changement d'opérateur pour ta fille, c'est le plus simple. Il te suffit d'introduire une commande sur le site et nous nous occuperons de te faire parvenir la carte SIM et de l'activer : http://astel.be/operateurs/BASE/B-15

Concernant ton changement d'abonnement chez Proximus, cela peut dépendre de plusieurs facteurs, il faut que je vérifier mais normalement ça ne devrait pas poser de soucis. Pour celui-là, peux-tu m'envoyer les informations de ton abonnement (Numéro de client et numéro de téléphone) par MP? Je vérifierai si cela est possible et te tiendrai informé

Bon week-end

[ultra_phoenix]

Bonsoir Nicolas,

Ok je fais cela de suite pour mon abo. Pour ma fille n'oublie pas qu'il faut faire la portance. :-)

Bonne soirée,

U_P.

[notkirby]

Pour ma fille n'oublie pas qu'il faut faire la portance. :-)

Oui pas de soucis, il y a un champs prévu dans le bon de commande Astel pour indiquer les informations de portabilité.

Concernant ton abonnement, j'ai bien reçu ton MP et ça ne devrait pas poser de problèmes. Je regarde à ça dans la journée