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Envoie moi ton numéro de commande Astel ainsi que ton numéro de compte par MP, je ferai suivre au service compta. A savoir qu'il faut généralement un délais de 2 mois à partir de l'activation de la commande pour recevoir le cashback (le temps que nous soyons commissionnés par l'opérateur).
Bonne journée
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Même après 3 et 4 mois, aucun Cashback Astel versé et ce, même après plusieurs envois de courriels au service "compta@astel.be". Lors d'un précédent abonnement via Astel, même scénario (aucun cashback reçu). Autrement dit, dorénavant plus jamais de nouveau contrat via l'intermédiaire d'Astel.
Voilà j'ai reçu les informations et ai fait suivre au service comptabilité. Aucun e-mail n'avait été reçu de notre côté, ce qui est pour le moins curieux, voilà pourquoi cela n'avait pas été fait.
Petit conseil pour la prochaine fois, on ne mords pas, un petit appel à notre service clientèle en indiquant le problème est la meilleure manière de faire et la plus rapide
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Non rien de bizarre là dedans, les cashback sont traités généralement dans les deux semaines qui suivent les demandes. Ici à cause de différents projets internes, nous avons effectivement pris un peu de retard, mais il sera versé je peux t'en assurer
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As-tu envoyé ton numéro de compte bancaire à notre service compta?
Si ce n'est pas le cas, envoi le moi et je ferai suivre.
Si tu l'as fait, sachez que les cashback sont versés généralement dans les 2 mois qui suivent l'activation du pack, donc si tu as commandé fin décembre il est probable que les deux mois ne soient pas encore écoulés
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