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  1. #1
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    Par défaut telesat-moderm le rendre ou pas ?

    bonjour j ètait abonnez avant a telesat pour l internet et le telephone et 6 mois apres j ai dècidez de resiliez j usque la ok mais je croyait que le moderm m'ètait offert car sur leur site c'ètait indiquèe Modem Wifi gratuit inclus dans l'abonnement une première fois je telephone une pèrsonne confirme que le moderm m'appartenait... et hier une autre pèrsonne qui me dit que non qu il faut rendre le moderm et vous qu'en pensez vous que doi je faire la pèrsonne que j ai eu hier ne veut rien entendre merci de m aidez .

  2. #2
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    Bonjour,

    Le modem est à retourner. Par modem gratuit ils entendent que tu ne dois pas payer de frais sur le fait d'utiliser leur équipement, mais sinon le modem reste leur propriété.
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    Vous avez juste déballé l'objet ? C'est qu'il est encore neuf et donc hors charte !

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  3. #3
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    Citation Envoyé par Shinigami Voir le message
    Bonjour,

    Le modem est à retourner. Par modem gratuit ils entendent que tu ne dois pas payer de frais sur le fait d'utiliser leur équipement, mais sinon le modem reste leur propriété.
    bonjour ah pourtant la première pèrsonne ma bien dit que je pouvait gardez le moderm et mème le donnez a une autre pèrsonne ils ce contredise l un enver l'autres ???

  4. #4
    Modérateur Avatar de Shinigami
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    Citation Envoyé par espreux Voir le message
    bonjour ah pourtant la première pèrsonne ma bien dit que je pouvait gardez le moderm et mème le donnez a une autre pèrsonne ils ce contredise l un enver l'autres ???
    Telesat n'est pas une référence en la matière, surtout au niveau du service clientèle...

    Maintenant ils ne se gêneront pas de t'envoyer une facture pour le modem si tu ne le retournes pas
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  5. #5
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    J'ai quitté Télésat. Et j'ai reçu un document avec la clôture de mon compte et indiquant que le modem était à moi.

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  6. #6
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    Citation Envoyé par pascal1973 Voir le message
    J'ai quitté Télésat. Et j'ai reçu un document avec la clôture de mon compte et indiquant que le modem était à moi.

    S'il la noir sur blanc, ok, mais s'il n'a que la parole du centre d'appels, c'est autre chose
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  7. #7
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    comme quoi je vais rèflèchirs merci de m avoir rèpondut j ai un mois devant moi

  8. #8
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    pas réponse pour sa question ? vous avez le résolu ?? coque xperia M5 etui xperia M5
    Dernière édition par tuoulis754; 09/08/2015 à 05h35

  9. #9
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    bonjour apparament j'ai pas du rendre le moderm puis'qu'ildevait normalment m'envoyez la boite retour a l'expediteur avec la bonne adresse rien reçus a ce jours

  10. #10
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    Citation Envoyé par tuoulis754 Voir le message
    pas réponse pour sa question ? vous avez le résolu ??
    Bonjour,

    Tu t'es inscrit aujourd'hui même en indiquant que tu habites Paris et tu te questionnes sur TéléSat...

    Puis-je savoir pourquoi ? (simple curiosité...)

    Merci d'avance et encore bienvenu sur le forum,
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  11. #11
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    bonjour et voila c'est repartis pour un tour ils m ons envoyez un sms et un email pour que je leur rèenvois de nouveaut leur moderm mais a se jour toujour pas reçus leur boite pour leur rèenvoyez combien de temp ons t ils pour me réclamez leur moderm y at il un dèlais de prescription merci

  12. #12
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    bonjour voila c'est fait retour chez telesat pour le moderm depuis hier appres midi

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