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scarlet....la galère!!!!!

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  • scarlet....la galère!!!!!

    bonjour je suis nouvelle et je voudrais savoir :

    ma maman (85 ans) galère avec des menaces de scarlet
    n'ayant pris internet que pour moi quand je me rend chez elle,j'ai donné mon adresse mail
    1) c'est moi qui recevais ses factures et même après maintes demandes au tél pas moyen d'avoir ses factures papiers SAUF les rappels et c'était à chaque fois parce que quand je pars à l'étranger je prenais pas mon pc
    puis sont venues les factures déjà payées mais réclamées,j'a donc encore téléphoné et là on me dit qu'on a rayé ma maman des clients .....sans prévenir???,
    on demande de rendre les 2 box car elle avait 2 TV je les rend par Kiala sans payer et maintenant on lui réclame des frais adm de 19,50 euros pour frais administratifs
    normal?????
    merci d'avance pour votre réponse
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