Tweet
Bonsoir/Bonjour
J'ai un soucis avec mon iphone 7 et j'aurais voulu savoir si d'autre personne que moi l'on déjà rencontré.
J'ai voulu restaurer mon iPhone 7 pour la première fois en cause d'une chauffe un peu excessive mais je rencontre un problème lors de la fin de celle-ci. Tout se passe normalement au début puis sur la fin la barre de progression est très rapide (très très rapide) comme si il sautait quelque chose.
Lorsque iTunes reconnecte l'iPhone j'ai le message d'erreur suivant :
"Un problème est survenu avec votre iPhone
Rendez-vous sur Centre de réponse sur le service après vente pour trouver des réponses à vos question sur les options de réparation, la garantie ou d'autres éléments dans votre region.
Pour trouver l'Apple Store le plus proche: cliquer ici."
Je n'ai aucun code erreur(juste ce message), mon téléphone à l'air de fonctionner correctement hormis la récupération de photo via le fichier Dcim.
Donc j'ai téléphoné à l'assistance d'Apple et ils m'ont dit de quand même le renvoyer. Ce que j'ai fait mais aujourd'hui je reçois un mail comme quoi ils n'ont rien trouvé et qu'il me renvoi l'appareil.
Je précise que iTunes à été désinstallé puis réinstallé, que j'ai essayé le mode DFU, changé de port USB et que tout est à jour.
Avez vous eu un cas similaire? Est-ce que je dois m'acharner à le renvoyer quand je l'aurai récupéré? Se peut-il quand même que ce soit mon PC même si tout est à jour?
Merci d'avoir lu ma tartine... :-)
J'ai un soucis avec mon iphone 7 et j'aurais voulu savoir si d'autre personne que moi l'on déjà rencontré.
J'ai voulu restaurer mon iPhone 7 pour la première fois en cause d'une chauffe un peu excessive mais je rencontre un problème lors de la fin de celle-ci. Tout se passe normalement au début puis sur la fin la barre de progression est très rapide (très très rapide) comme si il sautait quelque chose.
Lorsque iTunes reconnecte l'iPhone j'ai le message d'erreur suivant :
"Un problème est survenu avec votre iPhone
Rendez-vous sur Centre de réponse sur le service après vente pour trouver des réponses à vos question sur les options de réparation, la garantie ou d'autres éléments dans votre region.
Pour trouver l'Apple Store le plus proche: cliquer ici."
Je n'ai aucun code erreur(juste ce message), mon téléphone à l'air de fonctionner correctement hormis la récupération de photo via le fichier Dcim.
Donc j'ai téléphoné à l'assistance d'Apple et ils m'ont dit de quand même le renvoyer. Ce que j'ai fait mais aujourd'hui je reçois un mail comme quoi ils n'ont rien trouvé et qu'il me renvoi l'appareil.
Je précise que iTunes à été désinstallé puis réinstallé, que j'ai essayé le mode DFU, changé de port USB et que tout est à jour.
Avez vous eu un cas similaire? Est-ce que je dois m'acharner à le renvoyer quand je l'aurai récupéré? Se peut-il quand même que ce soit mon PC même si tout est à jour?
Merci d'avoir lu ma tartine... :-)
Commentaire