Batterie iPhone 5s

[jeree21]

Bonjour

j'ai fait l'acquisition d'un iPhone 5s neuf avec un abonnement orange .

Je je possédais le 5c et j'en était ravis malheureusement celui ci est tomber en panne et impossible à réparer

le 5s est superbe mais j'ai l'impression que ma batterie ne tiens pas des masses
par exemple en 12 h de veille et 3h d'utilisation il est déjà bon à être rechargé😩
A savoir que je n'ai pas Facebook et que donc mon tel ne sert que pour de la navigation et quelques jeux peu gourmand

Avec mon 5 c pour la même utilisation j'allais 1jpurs et demi et même 2.

est ce que d'autres personnes ont le même soucis que moi ?
merxi

[Shinigami]

Bonsoir,

Est-ce que ton appareil est en ordre concernant les mises à jour?

Si oui, comme l'appareil est neuf le mieux serait de reporter le problème chez Apple par téléphone afin qu'ils puissent éventuellement faire un diagnostique de la batterie

[jeree21]

La preuve de mes dires

[jeree21]

Et mon téléphone est bien à jour

[Shinigami]

Alors dans ce cas une seule solution : https://getsupport.apple.com !

[jeree21]

Bonjour

voila j'ai téléphoner à Apple et ils ont fait un diagnostic à distance la gentille dame me dit que ce n'est pas normal en revanche elle ne remarque aucun soucis avec la batterie.

elle m'a dit de faire une restauration système via iTunes et de le configurer comme nouvel iPhone chose que j'ai fait et si le problème persiste. Retour réparation. Que se passe t il dans ce cas là ? Je resterais sans téléphone ?