Bonjour,
je vous explique le soucis.
Sur mon lieu de travail, aucun réseau chez Orange. Il est noté sur mon smartphone, aucun service donc ni de téléphone ni de 3G ni de 4G...
Chez Proximus et Base (testé avec des collègues) aucun soucis.
J'ai contacté Orange il y a +-4mois, un dossier technique a été ouvert et j'apprends il y a une semaine que ce dossier a été clôturé sans m'en avertir et sans changement au niveau du réseau.
En attendant, les factures tombent et je dois les payer...
Malheureusement, je suis lié à Orange via une offre avec smartphone et ils le savent très bien, pour cela qu'ils ne se bougent pas trop...
Mais dans ce cas, n'ai je pas droit à quelque chose ? 8heures / jour, mon abonnement est inutilisable, on ne sait même pas me joindre en cas d'urgence ou autre... Il n'y a pas un manquement de service de la part d'Orange ?
Merci à vous.
je vous explique le soucis.
Sur mon lieu de travail, aucun réseau chez Orange. Il est noté sur mon smartphone, aucun service donc ni de téléphone ni de 3G ni de 4G...
Chez Proximus et Base (testé avec des collègues) aucun soucis.
J'ai contacté Orange il y a +-4mois, un dossier technique a été ouvert et j'apprends il y a une semaine que ce dossier a été clôturé sans m'en avertir et sans changement au niveau du réseau.
En attendant, les factures tombent et je dois les payer...
Malheureusement, je suis lié à Orange via une offre avec smartphone et ils le savent très bien, pour cela qu'ils ne se bougent pas trop...
Mais dans ce cas, n'ai je pas droit à quelque chose ? 8heures / jour, mon abonnement est inutilisable, on ne sait même pas me joindre en cas d'urgence ou autre... Il n'y a pas un manquement de service de la part d'Orange ?
Merci à vous.
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