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Soucis étrange avec iCloud (Apple)

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  • #16
    Il ne te reste qu'une solution -> https://getsupport.apple.com/

    Tu cliques sur Plus > iCloud > Sauvegarde, stockage et restauration > Dépanage des problèmes de stockage iCloud.

    Tu expliques ton problème et eux devraient pouvoir déterminer d'où vient le problème.

    Au cas où, je rajoute aussi un article sur les recommandations d'Apple pour la gestion du stockage iCloud:

    Besoin d’espace de stockage iCloud supplémentaire ? Vous pouvez facilement gérer votre stockage pour libérer de l’espace ou passer à iCloud+.
    Dernière modification par Shinigami, 04 mars 2017, 19h41.


    Xiaomi 12
    Surface Go 2

    3 trucs et Astuces sur les PA

    Vous ne retrouvez plus votre annonce ? C'est que vous n'avez pas publié de photo perso

    Vous avez juste déballé l'objet ? C'est qu'il est encore neuf et donc hors charte !

    Vous n'avez pas de facture ? C'est hors charte tout simplement !

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    • #17
      Merci pour les petites infos.
      Sur un forum français spécialisé Apple , j'ai reçu un message d'un gars avec un soucis similaire sauf que lui a l'abonnement iCloud à 2 To et il a un dossier document de carrément 1,25 To! J'me sens moins seul du coup.
      Admin du forum des télécommunications: www.bel-com.be

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      • #18
        En tous les cas il doit l'avoir mauvaise... Payer un abo de 2TO pour se retrouver avec 1.25 de crasses...


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        Vous ne retrouvez plus votre annonce ? C'est que vous n'avez pas publié de photo perso

        Vous avez juste déballé l'objet ? C'est qu'il est encore neuf et donc hors charte !

        Vous n'avez pas de facture ? C'est hors charte tout simplement !

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        • #19
          J’ai eu le même genre de soucis et le service client n’a jamais pu m’aider. Ils m’ont sorti d’innombrables solutions...

          J’ai du carrément désactiver la photothèque iCloud pendant 30 jours, ce qui a tout supprimé (en sauvegardant quelques fichiers importants), et j’ai pu récupérer l’espace «*perdu*». J’ai eu le soucis alors que j’avais aussi pris un stockage supérieur en option.

          J’espère pour toi que tu tomberas sur quelqu’un qui t’évitera ma solution...

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