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  • Scarlet Hot

    Voilà, j'ai commandé le Scarlet Hot via le site.

    Stéphane

  • #2
    Merci pour ta commande, nous l'avons bien reçue.

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    • #3
      J'ai déjà reçu le sms de scarlet, par contre pas de document à signer pour la portabilité du numéro?

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      • #4
        Envoyé par stkdm Voir le message
        J'ai déjà reçu le sms de scarlet, par contre pas de document à signer pour la portabilité du numéro?
        Non, il n'y a pas de document à signer.

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        • #5
          OK, j'attends alors la carte sim.

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          • #6
            Voilà carte sim reçue ce matin, activé ce midi et opérationnelle début d'après-midi. Je pensais qu'il fallait attendre 24h pour la 4G, mais tout était directement OK.

            Merci Astel

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            • #7
              Parfait, nous sommes heureux d'apprendre que tout se soit bien déroulé !

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              • #8
                Je viens de recevoir ma première facture et malheureusement la satisfaction s'arrête. 14 sms payants?? facturés en double et envoyés en même temps?? Ce mois-ci un sms payant reçu, je n'ai jamais souscrit de service et jamais eu de mauvaise surprise avec mes anciens opérateurs (base/proximus et lyca).

                Je leur ai écrit, j'attends leur réponse.

                Si la réponse ne me satisfait pas => changement opérateur

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                • #9
                  Bonjour,

                  Pourrais-tu nous envoyer la facture à clientele@astel.be afin que nous puissions l'analyser également ?

                  Bàt,

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                  • #10
                    Voilà Julien, je t'ai envoyé par mail.

                    C'est normal qu'il compte des frais de communication et plus du sms payant. Du temps où j'étais chez Proximus ou Base, le sms payant était toujours mois cher qu'annoncé et il n'y avait pas de frais de communication.

                    J'attends toujours leur réaction pour la facture.

                    Stéphane

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                    • #11
                      Je les ai contacté également.

                      Je reviendrai vers toi par e-mail dès que j'ai du nouveau.

                      Bàt,

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