bonjour ,
je viens vers vous car j'ai un problème depuis que j'ai changé de smartphone , j'avais un huawei y 550 et j'ai changé pour le samsung j5 2016 mais depuis que j'ai changé et que je passe a l'étranger je perds a chaque fois mes contacts sim ( une fois que je reçois le message de bienvenue avec tarif etc ) si je veux les récuperer je dois éteindre le téléphone et le rallumer , je pensais a un problème avec ma carte sim donc je l'ai changée mais toujours le même problème .
je ne sais vraiment pas a cause de quoi est du ce soucis et quand je vais dans une boutique proximus , ils me disent de mettre mes contacts dans le telephone et pas dans sur la carte sim , ok d'accord c'est ce que j'ai fait mais c'est quand même un soucis de perdre a chaque fois les contacts de la carte sim .
merci